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客户关系管理是一种非管理理念 客户关系管理是营销管理的创新 客户关系管理是一种管理软件 客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 强调客户关系管理是一种积极的管理办法 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案 客户关系管理被看成是一种防范措施
管理理念的宏观层面 企业商业模式的中观层面 客户价值的拓展层面 应用系统的微观层面
将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息 利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
客户关系管理 客户分类管理 客户差别管理 客户风险管理
建立形象统一,功能齐全的商业银行网站 利用网络广告开展银行形象宣传 提供"间客式"个人贷款业务 通过面对面交流增强与客户的联系 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理
会展客户关系管理是一种以客户为中心的管理理念 会展客户关系管理是一种管理技术 会展客户关系管理有助于企业与客户的长期互利合作 会展客户关系管理的分析和运作不是一个单循环过程
客户关系管理思想 客户关系管理理念 客户关系管理系统 客户关系管理策略
客户关系管理就是一对一营销，满足客户个性化的需求 客户关系管理是以客户为中心的理念来支持有效的营销、销售和服务过程 客户关系管理就是利用一种软件，对客户进行管理 企业要导人客户关系管理系统，必须先实施ERP(企业资源计划)，只有做好了ERP，才能实施客户关系管理 客户关系管理就是一种数据管理。通过对客户数据的管理，就可以寻找、挖掘到客户关系管理中所需要的信息
客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略 客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一 客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想 客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系 客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一
接触管理--客户关怀--关系营销--客户关系价值--CRM 接触管理--客户关系价值--客户关怀--关系营销--CRM 接触管理--关系营销--客户关怀--客户关系价值--CRM 接触管理--关系营销--客户关系价值--客户关怀--CRM
强调客户关系管理是一种管理理念或商业策略 强调企业生产经营必须以客户为中心 客户关系管理被看成是一种管理机制或手段 客户关系管理被看成是一种管理技术
将信息发送给浏览者，使上网的客户了解更多银行信息 利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势 利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理 建立形象统一、功能齐全的商业银行网站
客户关系管理系统就是一个整合信息的过程，而这些信息能够帮助管理者增进对如何管理组织与客户之间关系的理解。 客户关系管理是一种商业策略，按照客户的分类情况有效的组织企业资源，培养以盈利为中心的经营行为以及实施以盈利为中心的业务流程，并以此为手段来提高利润以及客户满意度。 客户关系系统主要具备了市场营销、销售管理、销售支持与服务以及竞争对象的记录与分析等功能。 客户关系管理是企业的一种机制。企业通过与客户不断的互动，提供信息和客户作交流，以便了解客户并影响客户的行为，进而留住客户，不断增加企业的利润。
客户关系管理是一种营销管理思想、理念和系统，而非管理软件 客户关系管理是企业运用网络技术进行营销管理的创新 客户关系管理是企业与客户的一种互动流程 客户关系管理理念应贯穿于企业的每个员工
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