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客户营销工作业绩特别突出，对全行客户营销与维护工作做出重大贡献。 原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格。 具有 13 年及以上金融工作年限， 10 年及以上专业工作年限，并具备 7 年以上的团队管理经验。 专家级客户经理需在资深客户经理岗位任满 3 年，高级专家级客户经理需在专家级客户经理岗位任满 3 年。
可设置各级客户经理岗位 本级设置专家级客户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位 本级及以下营业机构均可以设置客户经理、客户经理助理岗位
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高级客户经理 客户经理 助理客户经理 客户经理助理 s
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 四级客户经理
初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 助理客户经理 资深客户经理
个人客户经理要适时关注客户基本情况及信用状况的变化，采取相应的风险应对措施 个人客户经理严禁为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品 个人客户经理可以代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质 个人客户经理严禁外出为客户办理存、取款业务
对公记账柜员 对私客户经理 对公客户经理 对私主管
学会控制自己的情绪和心态 倾听客户的需求与抱怨 在需要时建立客户投诉档案 答应客户的要求以平息事态 用诚恳积极的语气和态度与客户沟通
助理客户经理 初级客户经理 中级客户经理 高级客户经理 资深客户经理
高级客户经理 一级客户经理 二级客户经理 三级客户经理 见习客户经理
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