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传递者,接收者,信息内容 接收者,信息,信息渠道 发送者,信息渠道,接收者 发送者,传递者,信息渠道 发送者,信息,信息渠道
发送者具有明确的沟通动机和期望 发送者和接收者对沟通的态度和环境 相互之间文化背景的了解 要注意沟通的主动性
阅读、写和听 展示良好的说话和倾听习惯 编码、信息、传输媒介、噪音、解码 包括书面的和口述方式的正式的沟通计划
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发送者有想法 发送者发送信息 发送者发送信息，接收者接收信息 发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者
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发送者有想法 发送者发送信息 发送者发送信息， 接收者接收信息 发送者发送信息， 接收者接收信息再反馈信息给发送者
沟通的有效性主要取决于发送者和接收者对沟通的态度和沟通的环境 沟通就是信息的交流，是人际(或组织)之间传递和交流信息的过程 沟通应使用简单明确的表达方式 沟通信息越多越有效
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