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拍下商品,付款成功后,告诉其在20天后才能到货。 买家拍货之后不付款要求卖家发货,卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家。 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码。 卖家推荐买家使用支付宝担保交易,保证交易中的安全性。
揽收区域外的卖家需要自行发货到国内集货仓 部分区域物流商可上门揽收 卖家需要交货给物流商 卖家不需要支付运费
打电话给淘宝求助 卖家去交易详情上修改买家收货地址 说服买家不要改地址 卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址
申请退款 联系卖家,询问什么时候发货 投诉卖家不发货 以上都可以
在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦 在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。 若卖家无理由关闭订单(表示无货等情况),买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。 只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。
卖家发货给买家,买家付款到支付宝,支付宝再付款给卖家 买家用支付宝付款给卖家,卖家发货 买家付款到支付宝,卖家发货给买家,支付宝付款给卖家 卖家发货,买家用支付宝付款给卖家
(平邮)30天 (自动发货商品)1天 (虚拟物品)3天 (中通速递)10天
卖家必须使用买家选择的物流方式 卖家可选用线上发货 卖家可自己联系物流商发货 卖家在自己填写的发货时间内必须发货
卖家发货给买家,买家付款到支付宝,支付宝再付款给卖家 买家用支付宝付款给卖家,卖家发货 买家付款到支付宝,卖家发货给买家,支付宝付款给卖家 卖家发货,买家用支付宝付款给卖家
普通实物担保交易(如实物门票)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括:快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时 虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天 卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。 虚拟交易(自动发货、直充除外)在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
宝贝与描述相符 卖家的服务态度 卖家的发货速度 物流公司的服务
卖家应该积极联系买家沟通协商解决 如遇到此类纠纷,提供发货前买家答应更改物流方式的聊天记录 发货时如需更改物流方式,需提前与买家沟通协商,并征得买家同意 私自更改物流方式属于卖家责任
卖家发货给买家,买家付款到支付宝,支付宝再付款给卖家 买家用支付宝付款给卖家,卖家发货 买家付款到支付宝,卖家发货给买家,支付宝付款给卖家 卖家发货,买家用支付宝付款给卖家
虚拟商品3天 自动发货商品1天 不需要物流10天 平邮30天
发货合约会对全网700w卖家开放设置功能 卖家包邮的物流模板也可以使用发货合约 该功能对母婴、家居、书籍、3c数码(闪卡)类目中的所有卖家,开通默设发货时间功能 试运行的卖家在新增商品时会启动默认的72小时发货时间,如果72小时不能满足物流时间卖家可自行更改
延迟发货 卖家拒绝使用支付宝 收款不发货 消费者保障计划的投诉