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旅客及其行李在约定运送期间，因承运人的受雇人、代理人在受雇或者受委托范围内的过失引起事故，造成旅客人身伤亡或者行李灭失、损坏的 旅客的人身伤亡或者自带行李的灭失、损坏，是由于船舶的沉没、碰撞、搁浅、爆炸、火灾所引起的或者是由于船舶的缺陷所引起的 旅客自带行李以外的其他行李灭失或者损坏的 旅客自带的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品发生灭失或损坏的
承运人擅自降低服务标准的,应当根据旅客的请求退票或者减收票款。 承运人提高服务标准的,不得加收票款。 承运人在运输过程中,应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的旅客。 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
旅客及其行李在约定的运送期间，因承运人的受雇人、代理人在受雇或者受委托的范围内的过失引起事故，造成旅客人身伤亡或者行李灭失、损坏的 旅客的人身伤亡或者自带行李的灭失、损坏，是由于船舶的沉没、碰撞、搁浅、爆炸、火灾所引起的或者是由于船舶的缺陷所引起的 旅客自带行李以外的其他行李灭失或者损坏的 旅客自带的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品发生灭失或损坏的
应当减轻承运人的赔偿责任 可以免除或减轻承运人的赔偿责任 应当免除承运人的赔偿责任 承运人应该负全部赔偿责任
承运人与旅客 承运人与托运人 承运人与收货人 承运人与旅客、托运人、收货人
承运人是指本人或者委托他人以本人名义与旅客订立海上旅客运输合同的人 实际承运人是指接受承运人委托，从事旅客运送或者部分运送的人，包括接受转委托从事此项运送的其他人 旅客是指根据海上旅客运输合同运送的人；经承运人同意，根据海上货物运输合同，随船护送货物的人，视为旅客 行李是指根据海上旅客运输合同由承运人载运的任何物品和车辆
可以免除承运人的赔偿责任 可以减轻承运人的赔偿责任 承运人负部分赔偿责任 承运人负全部赔偿责任
旅客及其行李在约定的运送期间，因承运人的受雇人、代理人在受雇或者受委托的范围内的过失引起事故，造成旅客人身伤亡或者行李灭失、损坏的 旅客的人身伤亡或者自带行李的灭失、损坏，是由于船舶的沉没、碰撞、搁浅、爆炸、火灾所引起的或者是由于船舶的缺陷所引起的 旅客自带行李以外的其他行李灭失或者损坏的 旅客自带的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品发生灭失或损坏的
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