作为柜台服务人员只要面带微笑即可 -X题卡

两脚跟相靠，脚尖分开抬头，脖颈挺直嘴唇微闭，面带微笑身体重心放在左脚上

起立相迎目光迎视面带微笑主动点头示意

叠腿双手扣腰面带微笑坐姿端正

0.5-1 1-1.5 1-2 2-3

面朝客户目光迎视面带微笑主动点头示好

提供优质服务提醒客户注意安全防范注意观察周边情况面带微笑

网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。

女士优先主人优先先宾后主先宾后主，先女后男

始终面带微笑的接待每一位到达经销店的顾客在结算时为顾客提供折扣为顾客提供免费的饮料服务工作始终做到超出顾客的期望值交车是将车辆洗干净

漂亮的候机楼和干净整洁的候机大厅服务人员统一着装，面带微笑时刻表在休息大厅显示屏上滚动显示做好企业品牌、商标的美化与设计

核对计划清点人数面带微笑与游客交谈

秘书立刻起身站起，面带微笑主动问候；了解有关情况，并对来宾情况进行登记；引领来宾；送客。秘书立刻起身站起，面带微笑主动问候；引领来宾；送客。秘书立刻起身站起，面带微笑主动问候；了解有关情况，并对来宾情况进行登记；送客。秘书立刻起身站起，面带微笑主动问候；引领来宾；送客。

眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重直视对方，表现出专业与权威对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切正常表情即可，不必面带微笑

眼睛注视对方，表达出诚恳与尊重直视对方，表现出专业与权威对求助者面带微笑，传达真诚、自然、亲切正常表情即可，不必面带微笑

作为柜台服务人员，只要面带微笑即可。