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移情式倾听 及时反馈 避免先人为主 直接纠正病人的不同观点 避免不同观点直接交锋
人类秃发的遗传与性别相关联,属于伴性遗传 秃发儿子与其父亲的基因型相同 杂合子Bb在男女中表现型不同,可能与性激素有关 这对夫妇再生一个秃发儿子的概率为
沟通能力与生俱来,不用费劲学习和练习 只要掌握精良的技术,沟通能力欠缺些不碍大 诊疗时间很短,难以进行良好的医患沟通 医患沟通能力可以通过练习得到提升
人类秃发的遗传与性别相关联,属于伴性遗传 秃发儿子与其父亲的基因型相同 杂合子Bb在男女中表现型不同,可能与性激素有关 这对夫妇再生一个秃发儿子的概率为1/2
医患沟通是医学目的的需要 医患沟通是医学诊断治疗的需要 医患沟通是医学人文精神的需要 医患沟通是减少纠纷的需要 以上都是
谈判与化解冲突的能力 主动倾听能力 口头表达能力 组织管理能力
谈判与化解冲突的能力 主动倾听能力 口头表达能力 组织管理能力 职业化态度与服务能力
医生与患者沟通不良主要是医生缺乏足够的时间 沟通能力是先天的,靠后天学习不易改变1公 医患沟通是一门艺术,需要提高个人综合素质与能力 个人的沟通能力会随着临床经验的积累自然提高 医患沟通是由医生单向性主导的
谈判与化解冲突的能力 主动倾听能力 口头表达能力 组织管理能力 职业化态度与服务能力
积极倾听 正确共情 善于提问 提供有效指导 关注语调表情
用真诚、平等、关切的态度来进行沟通 要善解人意,尊重患者的隐私,同情患者的境遇 要善于倾听,倾听时要全身心投入,不要无故打断患者的叙述 要把握好体态语言分寸,自然而不失庄重
人类秃发的遗传与性别相关联,属于伴性遗传 秃发儿子与其父亲的基因型相同 杂合子Bb在男女中表现型不同,可能与性激素有关 这对夫妇再生一个秃发儿子的概率为
外在表现上的倾听 内在表现上的倾听 心理上的倾听 生理上的倾听
沟通能力与生俱来,不用费劲学习和练习 只要掌握精良的技术,沟通能力欠缺些不碍大事 诊疗时间很短,难以进行良好的医患沟通 医患沟通能力可以通过练习得到提升
原则坚定,手段灵活 各方兼顾,各得其所 耐心倾听,隐形指责 多方沟通,谋求支持
人类秃发的遗传与性别相关联,属于伴性遗传 秃发儿子与其父亲的基因型相同 杂合子Bb在男女中表现型不同,可能与性激素有关 这对夫妇再生一个秃发儿子的概率为