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具体规定绩效管理的组织机构设置 明确规定绩效管理的目标、程序和步骤 具体说明各类人员的考评方法、设计依据 详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限 详细规定员工申诉的权利、具体程序和管理办法
确定考评指标、考评者和被考评者 组织实施考评 明确考评方法 绩效反馈面谈与申诉 制定绩效改进的计划
绩效考评指标 绩效考评方法 绩效考评标准 绩效考评效标
绩效计划 绩效监测 绩效沟通与考评 绩效诊断 结果的应用
确定组织与员工个人的工作目标 制定绩效考评的具体方法与工具 确定考评者与被考评者 计划绩效考评实施的具体程序与过程
让员工自行制定标准和考评程序、过程、方法 及时向员工反馈绩效考评的结果 在执行过程中要切实保障被考评者申诉的权利 向全体员工公开绩效管理的程序和具体要求 吸收员工代表参与绩效管理制度的制定过程
在全过程中，不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理，就无从提高组织或员工个人的绩效 对于管理者来说，提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评能够把握全局，明确目标，突出重点，简化程序 对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者 对于绩效对象，提取的部门不同，设定关键绩效考评的指标有一定的区别 对于管理层来说，提取并设定关键绩效考评的要求和普通员工考评的指标要有区分
确定考评指标、考评者和被考评者 明确考评方法 确定考评时间 组织实施考评 核算考评结果
以基层为起点，由基层部门的领导对其指数下级进行考评，形成由下而上的过程。 以员工为起点，由管理者对员工进行考评 在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩效，也包括该部门总体的工作绩效 完成逐级考评之后，由企业的上级机构对企业高层人员进行考评 对高层进行考评的内容主要是高层管理人员的工作能力与态度
绩效内容多重性 绩效的多变性 绩效表现形式的多样性。 绩效的稳定性
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