地陪导游员在服务准备过程中应落实住房事宜熟悉旅游团所住饭店的位置概况服务设施和服务项目核实客人所住房-X题卡

地陪全陪领队旅游团中地位高的人

提醒地陪落实离站的交通票据和准确时间协助领队和地陪办理离站事宜妥善保管地陪交给的交通票、行李卡或行李托运单尽快结清该团账目

介绍饭店设施核定活动日程照顾行李进房协助处理入住后可能出现的问题安排叫早时间

分发房卡记下全陪、领队和全团成员的房号到旅游团所住楼层查看住房情况带领游客到电梯或楼梯处

掌握旅游团的基本信息掌握将游览景点的历史文化知识掌握组团社的详细信息掌握旅游团成员的基本情况制定详细的接待计划

旅游团领队全陪导游员地陪导游员海关人员

旅游团领队全陪导游员地陪导游员组团社

熟悉接待计划落实接待事宜物质准备心理准备

旅游合同导游服务规范接待计划导游人员管理条例

了解旅游团的基本特点和要求备齐必要单据、现金、导游器具落实吃、住、行有关事宜穿着工作制服佩带导游证件

地陪交换旅游团全陪不交换旅游团地陪不交换旅游团全陪交换旅游团

熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐与餐厅联系，确认日程表上安排的每次用餐情况了解落实运送行李的安排情况了解不熟悉的景区景点情况旅游者的其他个体要求，如会友、就医等

熟悉接待计划，落实接待事宜、物质准备、语言和知识准备熟悉接待计划、落实接待事宜，物质准备、承受投诉的心理准备财物准备、语言和知识准备、形象准备、心理准备落实接待事宜、财物准备、语言和知识准备、准备面临艰苦复杂的工作

地陪旅游团领队饭店服务员地接行李员

积极主动地协助领队办理旅游团的住店手续请领队分配住房，但全陪要掌握住房分配名单，并与领队互通各自房间号以便联系热情引导旅游者进入房间如地陪不住饭店，全陪要负起全责，照顾好旅游团掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法

旅行社名称、人数团号、餐次及特殊要求用餐日期和标准旅游者的爱好

旅游团抵达前的计划准备旅游团抵达前的服务安排旅游团抵达后的服务安排赴饭店途中的服务首次沿途导游

落实住房熟悉接待计划落实旅游车辆做好有关知识准备与全赔联系

地陪导游员在服务准备过程中应落实住房事宜：熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐。( )