现代客户理论中客户包括-X题卡

售前服务，充分了解客户的需求，与客户加强接触，建立信任关系售中服务，给客户制定合理的方案，帮助客户解决实际问题售后服务，发生在与客户成交之后，内容是与产品有关的后续服务以上都包括

新公共管理理论客户关系管理理论税收遵从理论绩效管理理论

根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象为了支持国有企业改革，应当积极选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象

超值维护的作用包括以下三个方面

追求超常规服务的极限，使客户能够体验到提供服务银行的与众不同，体验到银行深厚的文化品位维护使客户享受到超值收益提供高科技、现代化、多功能的现代银行服务，使客户在快节奏的生活中找到现代生活的感受使客户的效益得到最大化

在6C信用要素理论中可能对客户的履约偿付能力产生影响的所有内外部因素称为

客户品德客户能力环境状态客户资本

市场营销理论中客户支付总成本包括等

货币成本时间成本精神成本体力成本

根据客户金字塔理论活跃客户又可以细分为

顶端客户中端客户低端客户高端客户以上都不对

现代企业的客户关系管理中客户分析系统一般包括

市场活动影响分析客户分类分析营销方式分析客户联系时机优化分析交叉销售与增量销售分析

进出口贸易客户管理是指进出口商对其现有客户或潜在客户进行科学管理从理论上源于客户管理理论

在现代客服理论中谁是真正的上帝

所有的客户潜在的客户 VIP大客户以上都包括

市场营销理论中客户让渡价值等于

客户购买总价值+客户支付总成本客户购买总价值 x 客户支付总成本客户购买总价值-客户支付总成本客户支付总成本-客户购买总价值

针对不同的公司信贷客户商业银行应该采取的措施包括

根据民营企业的现实需求设计手续简便,快捷的贷款产品和方便的中间业务选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象

系统管理理论认为现代组织的培训与开发体系包括三个层面即______

运营层资源层制度层客户体系

针对不同的公司信贷客户商业银行应该采取的措施包括

根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象

现代客户理论中，客户包括（）

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