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在执业过程中，任何情况下执业药师都不得拒绝为患者调配处方,提供药品或药学服务 执业药师应当在合法的药品零售企业,医疗机构从事合法的药学技术业务活动 在患者和公众生命安全存在危险的紧急情况下，为了患者及公众的利益，执业药师应当提供必要的药学服务和救助措施 执业药师应当满足患者的用药咨询需求，提供专业,真实,准确,全面的药学信息 执业药师应当客观地告知患者使用药品可能出现的不良反应，不得夸大药品的疗效，也不得故意对可能出现的用药风险作不恰当的表述或作虚假承诺
首次使用的药品 多种药物合并应用 使用含有毒成分的药品 处方用法与说明书不一致 使用需特别条件贮存的药品
执业药师的权力 执业药师的义务 执业药师的权利 执业药师的执业行为规范 执业药师的道德准则
当患者购买贵重药品时 当患者购买非处方药时 当患者购买近期调价的药品时 当患者购买需特殊贮存的药品时 当患者购买有效期内的药品时
向患者耐心说明方药的用法用量 向患者说明中药的用药禁忌 向患者说明需特殊煎煮饮片的煎煮方法 如有需患者自行处理的饮片，要特别说明 如有需自备药引的，要向患者强调
在零售的职业要是离消费者最近，便于直接服务患者 服务慢性病患者，执业药师最能体现出自身价值且得到患者的认可 慢性病的患者最多，最需要服务 慢性病患者回家后没人管理
患者购买贵重药品 患者购买非处方药 患者购买的药品近期发现有严重不良反应 患者购买长期维持治疗的药品 患者购买按疗程治疗的药品
药品调价时 含同一成分的药品合并使用时 用药后出现不良反应时 使用有毒性的中药时 患者认为剂量不足以有效时
用药咨询需特别提示的特殊情况 用药咨询需特别关注的问题 用药咨询中不需特别关注的问题 用药咨询中不需提示的情况 以上都不是
对特殊人群的服务技巧 要以容易理解的医学术语来解释 尊重患者的意愿，保护患者的隐私 对特殊患者应尽量提供书面的宣传材料 及时回答不拖延
执业药师主要针对处方药和甲类非处方药进行指导，不涉及乙类非处方药 执业药师应当了解药品的性质、功能与主治和适应证等药品信息 执业药师应当向患者准确解释药品说明书 执业药师应当客观地告知患者使用药品可能出现的不良反应
患者购买贵重药品 患者购买非处方药 患者购买的药品近期发现有严重不良反应 患者购买长期维持治疗的药品 患者购买按疗程治疗的药品
当患者购买贵重药品时 当患者购买非处方药时 当患者购买近期调价的药品时 当患者购买有效期内的药品时 当患者所购买药品的说明书近期有修改时
执业药师的权力 执业药师的义务 执业药师的权利 执业药师的执业行为规范 执业药师的道德准则
患者购买贵重药品 患者购买非处方中成药 患者购买的药品近期发现有严重不良反应 患者购买长期维持治疗的药品 患者购买按疗程治疗的药品
药师要对患者尽量采用专业术语 药师一次向患者提供的信息不宜过多 药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思 与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方 对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法
首次使用的药品 多种药物合并应用 使用含有毒成分的药品 处方用法与说明书不一致 使用需特殊条件贮存的药品
当患者购买贵重药品时 当患者购买非处方药时 当患者购买近期调价的药品时 当患者购买需特殊贮存的药品时 当患者购买有效期内的药品时
执业药师的权力 执业药师的义务 执业药师的权利 执业药师的执业行为规范 执业药师的道德准则
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