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社会工作者与小乐的邻居见面倾谈，了解情况 社会工作者与小乐的班主任见面了解情况 社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事件 社会工作者与小乐的同学聊天以了解上周发生的事情 社会工作者与小乐见面了解了一些情况
赞许他取得的成绩 疏导他的情绪 批评他的这种想法 加强沟通以增强他的信心 帮助他适应新工作
赞许他取得的成绩 疏导他的情绪 批评他的这种想法 加强沟通以增强他的信心
对小田不加干预 要求小田参与到小组中来 用自身示范的方式引导小田表达 鼓励其他组员对小田提出挑战
联系相关部门，协商安置措施 整合社会资源，开发就业岗位 搭建信息平台，开展就业指导 进行心理辅导，协助社会适应 挖掘自身潜能，鼓励多换工作
对小田不加干预 要求小田参与到小组中来 用自身示范的方式引导小田表达 鼓励其他组员对小田提出挑战
赞许他取得的成绩 疏导他的情绪 批评他这种想法 加强沟通以增强他的信心
“爸爸认为小涛是因为什么逃课的？” “小涛他自己觉得是因为什么逃课的？” “你觉得小涛是因为什么逃课的？” “你们夫妻俩认为小涛是因为什么逃课的？”
社会工作者以不带批评的态度倾听小马的描述，表达对小马不幸处境的理解 社会工作者直接向小马提出像小马偷窃的行为可能带来的不良后果 社会工作者让小马解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为他提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻他内心的冲突，改善服务对象不良的行为 协助小马正确了解和分析自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式 协助小马了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等
社会工作者以不带批评的态度倾听小马的描述，表达对小马不幸处境的理解 社会工作者直接向小马提出像小马偷窃的行为可能带来的不良后果 社会工作者让小马解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为他提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻他内心的冲突，改善服务对象不良的行为 协助小马正确了解和分析自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式 社会工作者给予小马一些建议，如去自首等
社会工作者以不带批评的态度倾听小马的描述，表达对小马不幸处境的理解 社会工作者直接向小马提出像小马偷窃的行为可能带来的不良后果 社会工作者让小马解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为他提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻他内心的冲突，改善服务对象不良的行为 协助小马正确了解和分析自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式 社会工作者给予小马一些建议，如去自首等
鼓励并对其取得的成绩进行认可 加强沟通 化解不满 疏导情绪
社会工作者协助复员退伍军人做好压力预防工作 社会工作者在个案工作中帮助复员退伍军人说出隐情，并协助复员退伍军人认清其中的危险信号，从而预防这一类压力的产生 社会工作者协助复员退伍军人做好减压的工作 社会工作者通过与复员退伍军人以批判、尊重、关注和接纳的方式进行沟通，达到预防压力和减压的目的
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