以下不属于物业管理投诉处理方法的是（）。

查看本题答案

包含此试题的试卷

诉说表示同情提问调查跟踪

投标函投标报价物业管理服务内容及要求物业管理方案

投诉受理与处理反馈物业管理相关法规的宣扬物业服务需求以及其他需求的受理与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与沟通

评标标准和评标方法对投标人及投标书的要求物业服务合同的签订说明与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件

投诉受理与处理反馈物业管理相关法规的宣传物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流

耐心倾听，不与争辩真诚对待，冷静处理提出解决投诉方案总结经验，改善服务

办法计划制度公约

法定税费专项维修资金物业管理服务支出人工费

无形资产转让收入物业管理收人物业经营收入物业大修收人

详细记录，确认投诉真诚对待，热情服务耐心倾听，不与争辩总结经验，加强管理及时处理，注重质量

法规监管、行政管理服务方面的沟通交流物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复物业管理相关法规的宣传与沟通物业管理的投诉受理与处理反馈

法规监管、行政管理服务方面的沟通交流物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复物业管理相关法规的宣传与沟通物业管理的投诉受理与处理反馈

提问调查跟踪倾听诉说

合同期限物业服务费用物业管理用房物业服务人员名单

计划总结大事记会议纪要

评标标准和评标方法对投标人及投标书的要求物业服务合同的签订说明与物业管理有关的物业项目开发建设的政府批件