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投诉应当有明确的请求和必要的证明材料 投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以自知道或者应当知道之日起5日内向有关行政监督部门]投诉 对开标有异议的，可以直接向行政监督部门]投诉， 投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门]投诉的，由级别高的行政监督部门负责处理 对招标文件有异议的，应当先向招标人提出异议
行政监督部门无权调取,查阅有关文件 行政监督部门调查取证时，应当由两名以上行政执法人员进行，并做笔录，交被调查人签字确认 行政监督部门应当听取被投诉人的陈述和申辩，必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证 对情况复杂,涉及面广的重大投诉事项，有权受理投诉的行政监督部门可以会同其他有关的行政监督部门进行联合调查，共同研究后由联合调查小组共同作出处理决定 行政监督部门负责处理投诉的人员应当严格遵守保密规定，对于在投诉处理过程中所接触到的国家秘密,商业秘密应当予以保密
投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的，由上一级政监督部门指定一个部门负责处理 行政监督部门不得责令暂停招标投标活动 行政监督部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件资料 行政监督部门应当自受理投诉之日起15个工作日内作出书面处理决定其上级行政机关可以撤销
投诉人就已做出处理决定的事项再次投诉的，行政监督部门应当受理 因投诉处理发生的费用，应由投诉人和被投诉人共同分担 对招标文件中内容不合法的投诉，应当在评标结果公示后向行政监督部门提出 已经查实有明显违法行为的，行政监督部门应当不准投诉人撤回投诉
最先收到投诉的行政监督部门 最先受理投诉的行政监督部门 收到投诉的行政监督部门共同 上级行政监督部门指定一个部门
书面告知投诉人向其他行政机关投诉 先予以受理，受理后驳回起诉 判决驳回诉讼请求 不予受理
行政监督部门询问相关人员时，只能由两名执法人员进行，并做笔录，交被调查人签字确认 投诉处理过程中，行政监督部门应当在必要时通知投诉人和被投诉人进行质证 行政监督部门应当拒绝受理投诉事项已经进入行政复议或者行政诉讼程序的投诉 行政监督部门准予投标人撤回的投诉，投诉人可以不同的事实和理由再提出投诉
行政监督部门应当自收到投诉之日起30个工作日内决定是否受理投诉 行政监督部门自受理投诉之日起30个工作日内作出书面处理决定 投诉人捏造事实、伪造材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的，行政监督部门应当予以驳回 行政监督部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件、资料，调查有关情况 行政监督部门的工作人员对监督检查过程中知悉的国家秘密、商业秘密，应当依法予以保密
对招标文件中内容不合法的投诉，应当在评标结果公示后向行政监督部门提出 投诉人就已做出处理决定的事项再次投诉的，行政监督部门应当受理 因投诉处理发生的费用，应由投诉人和被投诉人共同分担 已经查实有明显违法行为的，行政监督部门应当不准投诉人撤回投诉
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起15日内，对投诉事项作出处理决定 行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查 行政监督部门的投诉处理决定不是终局的 当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼
行政监督部门在处理投诉过程中，不得向投诉人和被投诉人收取任何费用 投诉事项不具体，且未提供有效线索，难以查证的行政监督部门可以不受理 当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的只能向人民法院提起行政诉讼 在投诉处理过程中，行政监督部门必要时可通知投诉人和被投诉人进行质证
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起15日内，对投诉事项作出处理决定 行政监督部门应当根据调查和取证情况，对投诉事项进行审查 行政监督部门的投诉处理决定不是终局的 当事人对行政监督部门的投诉处理决定不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼
向行政监督部门直接投诉 先向行政监督部门提出异议，后向招标人投诉 先向招标人提出异议，后向行政监督部门投诉 先向行政监督部门提出异议，后向行政监督部门投诉
行政监督部门应当建立投诉处理档案，并做好保存和管理工作，接受有关方面的监督检查 被投诉人单位直接负责的主管人员有违法,违规或者违纪行为的，行政监督部门应给予处分 行政监督部门在处理投诉过程中，对招标代理机构有违法行为，且情节严重的，依法暂停招标代理资格 投诉人故意捏造事实,伪造证明材料的，属于虚假恶意投诉，由行政监督部门驳回投诉，并给予警告 对于性质恶劣,情节严重的投诉事项，行政监督部门可以将投诉处理结果在有关媒体上公布，接受舆论和公众监督
投诉处理决定做出前，投诉人要求撤回投诉的，有关行政监督部门应准予撤回 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内对投诉事项做出处理决定 行政监督部门对投诉处理中所需要的费用，应该由投诉人和被投诉人中败诉方负担 行政监督部门负责投诉处理的工作人员应注意回避，不得听取被投诉人的陈述和申辩
先予以受理，受理后驳回起诉 判决驳回诉讼请求 书面告知投诉人向其他行政机关投诉 不予受理
不予受理 书面告知投诉人向其他行政监督部门提出投诉 直接移送其他行政监督部门 报上级部门处理
投诉处理决定在做出前，投诉人要求撤回投诉的，有关行政监督部门应准予撤回 负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内对投诉事项做出处理决定 行政监督部门对投诉处理中所需要的费用，应该由投诉人和被投诉人中败诉方负担 行政监督部门负责投诉处理的工作人员应注意回避，不得听取被投诉人的陈述和申辩
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内对投诉事项作出处理决定 行政监督部门对投诉处理中所需要的费用，应该由投诉人和被投诉人中败诉方负担 投诉处理决定在作出前，投诉人要求撤回投诉的，有关行政监督部门应准予撤回 行政监督部门负责投诉处理的工作人员应注意回避，不得听取被投诉人的陈述和申辩
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