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在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通 在介入阶段不要追踪进展情况，以免打扰老人生活 考虑到老年人的特点，在制订计划阶段不需要充分吸收老人参与 在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况 在评估阶段要重视老人的主观评价
与老人交流沟通 多给老人金钱 不断给老人提出要求 指责老人做事的方法
备物：茶杯或小壶内放适量凉开水 将用物携至老人处，向老人解释，取得合作 先为老人洗手并漱口清洁口腔 将小毛巾围于老人后颈部
将用物携至老人处，向老人解释，取得合作 协助老人取坐位、半坐位或卧位 将小毛巾围于老人后颈部 观察询问老人有无不适
向老人解释操作目的，以取得老人配合 护理员站于老人右侧，将枕头放于老人双肩下 护理员拉住靠身边的枕头往床尾拉，此时无需防止老人坠床 护理员将双手放于老人的双膝下，将老人移于床沿
在热敷过程中，应随时观察老人的皮肤颜色及全身感觉 老人坐浴时，应随时观察老人的全身局部情况，如有异常，立即停止并进行处理 热水坐浴添加热水时，让老人坐在浴盆中 冬天坐浴时应注意居室的温度，做好老人的保暖工作
核对-备物-解释-养老护理员洗手， 戴口罩-协助老人的饭前准备-协助老人进、喂食 养老护理员洗手-戴口罩-协助老人的饭前准备-解释-备物-核对-协助老人进、喂食 备物-核对-养老护理员洗手-戴口罩-解释-协助老人的饭前准备-协助老人进、喂食 协助老人的饭前准备-解释-养老护理员洗手-戴口罩-核对-备物-协助老人进、喂食
每天都要漱口 漱口水要吐出来 漱完口要洗脸 漱完口要收拾好用物
将用物携至老人处，向老人解释，取得合作 协助老人取坐位或半坐位 先为老人洗手并漱口清洁口腔 进水完毕，撤去用物
训练时，可通过镜子进行姿势矫正 指导老年人练习背部无扶靠__，保持__时间越久越好 从开始扶持老人背部__，逐渐过渡到老人自己扶床保持坐位平衡 待老人能自行坐稳后，可进行左右交替抬臀负重练习
遇拒绝服药的老人，要耐心解释，督促老人服药，必要时亲自喂药 在给老人服药的过程中，应随时注意观察病情变化及疗效 更换或停止药物时，应及时向老人解释 磺胺类等药服后不宜饮水，以免冲淡药物，降低疗效
当老人说话比较激动时仍一直让老人叙述 当老人说话很拖沓时让老人一直说下去 老人说话毫无条理、反反复复也不去干预 老人说话消沉时应适当地用语言稳定情绪,巧妙的将话题引到预定方向
人到老年，皮肤生理功能逐渐增强 老人皮肤的触觉功能减弱 老人易患皮肤病 老人应每天做好皮肤清洁工作
要关注家属的需要，鼓励家属与老人在一起，为老人和家属创造有利交流和保护隐私的环境 对家属过分的要求和挑剔不易理采，护理临终老人才是首要职责 应注意倾听家属的感觉，向家属介绍老人的情况以及给以实施的护理措施，使家属看 到老人虽然处于临终状态仍然得到良好的照料 养老护理员真诚、关心的态度和良好的护理行为有利于家属面对自己的失落和悲哀过程，使其内心感到平静
核对老人姓名、床号，并向老人做好解释工作及注意事项，以取得老人合作 将热水袋放在老人所需的部位，并定时检查水温及局部皮肤情况 热水袋袋口应背向老人身体外侧，以防漏水时造成烫伤 使用时间一般为30分钟左右，必要时可再持续使用
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