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将项目计划分发给项目团队和干系人。 将项目进度表分发给项目团队和干系人。 召开一次由项目团队和干系人参加的项目开踢大会。 召开一次正式的项目状态会议,确定项目状态。
魅力型(Charismatic) __型(Authoritative) 民主型(Panicipative) 变革型(Transformational)
结束项目时,项目经理需要审查以前各阶段收尾信息 结束项目时,项目经理需确保所有项目工作都已完成 项目经理需要审查范围基准,确保项目工作全部完成后才宣布项目结束 项目提前终止,无需制定任何程序,只用告知相关干系人即可
集中关注确保成功所必需的关系 评估干系人的合法性 当干系人索要项目信息时,确定其要求的紧迫性 集中关注每个干系人对项目所具有的权力
项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员,其三大职责是参与、审查和反馈
邀请项目干系人出席项目状态评审会议 邀请项目干系人审查项目需求清单 向项目干系人报告项目执行情况 向项目干系人报告项目变更情况
召开变更控制委员会会议 改变WBS、项目进度以及项目计划来反映新的需要 准备一个变更申请 立即通知受到新措施影响的项目干系人关注项目
项目经理进行干系人管理的重点是保证客户和高层领导的满意 项目经理应让不同的干系人得到他们需要的信息,并平衡干系人的利益 项目经理应保持与高层领导的沟通,以争取领导的支持 为了保持与项目团队良好的沟通,项目经理应让团队成员参与项目的计划、决策等工作
项目干系人会议(Project Stakeholder Meeting) 项目启动会议(Project Initiating Meeting) 项目开踢会议(Kick-off Meeting) 项目状态评审会议(Project Status Review Meeting)
识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 避免项目干系人提出不一致的要求 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧
识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动 在进度和成本超支时建立商业信誉 关注项目干系人对项目的批评
识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计 避免项目干系人提出不一致的要求 通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价 避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧
制定明确的项目范围说明书。 分析干系人的作用和影响。 召开专题会议,制定风险战略。 告知所有干系人有关项目的价值。
鼓励项目干系人尽早参与进来 根据需求确定项目目标 对需求变化进行实时监控 定期召开项目进展评审会议
项目干系人管理就是对项目的沟通进行管理,以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题 项目干系人管理应由项目经理之外的职能经理负责 面对面的会议是最有效的沟通和解决干系人之间问题的方法 项目干系人也可以是项目团队成员之外参与项目的人员,其三大职责是参与、审查和反馈
识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 通过制定对己知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析 通过制订对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评 避免项目干系人在项目管理中的严重分歧 在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系
使用非结构化的项目管理方法来实现项目要求 在项目范围、时间、成本、质量、资源和风险等相互竞争的要求之间寻找平衡点 使用项目管理过程组中的所有过程,来实现项目目标 满足并超过项目干系人对项目的需要和期望