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为组织好团队活动，导游人员在带团中要协调好团队各方关系，主要有（）。

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为了保证旅游活动的顺利进行导游人员在带团中要善于处理一些关系主要有

导和游的关系强和弱的关系多数和少数的关系劳和逸的关系

导游人员进行导游活动必须佩戴导游证接待16人以上团队时必须打导游旗

导游人员10分分值被扣完后正在带团过程中的导游人员应终止团队剩余行程

导游人员要利用团队旅游者对导游的依赖性和旅游者之间的陌生感从一开始就努力建立起良好的旅游活动秩序

一个导游员所带团队越大人数越多旅游时间越长那么各种矛盾和问题就会越多不管什么原因造成的旅游者的不愉

真诚及时把握分寸方式灵活注重场合通用原则

现在100人以上的团队越来越多往往需要三辆以上的车和三个以上导游人员来进行服务这就要求导游人员具有

相互配合组织协调人际交往灵活应变

旅游团队接待计划是______社委托______社组织落实旅游团活动的契约性安排是导游人员了解该团基

正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后凭完成团队的剩余旅游行程

导游证执法单位出具的保留导游证证明最后扣分执法单位发的临时导游证件导游人员资格证

旅行社不得要求导游人员接待不支付接待费用或者支付的费用低于接待成本的旅游团队不得要求导游人员承担接

导游员的带团技能包括导游人员的自我管理技能导游人员______服务的技能导游人员______服务的技

旅游团队接待计划是组团社委托各地接待社组织落实旅游团活动的______性安排是导游人员了解该团基本情

导游人员的组织技能主要包括

确立正确的带团理念树立和维护良好的形象合理安排旅游活动引导游客审美

导游人员10分分值被扣完后由最后扣分旳旅游行政执法单位临时管理导游证出具保存证明并于多长时间内通报

在导游服务过程中导游人员应注意礼仪如与客人交谈中要用__________________ 特别是与境

导游人员在带团旅游时得知旅游目的地发生道路塌方的消息如果团队继续前往就有可能使旅游者的人身安全发生

旅游团中有人突患重病或死亡导游人员和地接社要忙乱一阵可能顾不上团队的游览活动此时旅行者要顾全大局予以

导游人员带团过程中当10分被扣完时将不能完成团队剩余的行程

导游人员在处理与接待单位的合作关系时应该注意做到

要注意自身修养要尊重旅游接待单位要协调好供给关系要主动配合要在工作上相互支持

导游人员在带团过程中要处理好一些关系包括

劳和逸的关系与司机的关系多数和少数的关系人情关系

导游人员带好团队的关键是带好游客而带好游客的关键就是向他们提供周到细致有针对性的全方位服务这种技能属

导游人员的自我管理技能导游人员常规服务的技能导游人员特殊服务的技能导游人员协调关系的技能

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