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商业银行收集内部损失数据，应设置合理的损失事件统计金额起点 商业银行对因操作风险事件引起的市场风险损失，应反映在操作风险的内部损失数据库中，纳入操作风险监管资本计量 商业银行对因操作风险事件（如抵押品管理缺陷）引起的信用风险损失，如已将其反映在信用风险数据库中，也应纳入操作风险监管资本计量 商业银行应书面规定对内部损失数据进行加工、调整的方法、程序和权限
损失事件主要集中在商业银行业务和零售银行业务．主要可以归因于内部欺诈、外部欺诈，占到损失事件比例最大的是商业银行业务中的内部欺诈 单笔损失金额的均值相差很大，在度量操作风险时，应该分别考虑每个业务部门和每个风险事件组合下的损失分布情况 损失事件的多少与银行的总资产规模成反相关，但损失金额多少与总资产有明显的相关性 从损失事件数目和损失金额的地区分布看，操作风险不一定发生在经济发达的分支机构，但是肯定会发生在管理薄弱、风险控制意识不强的地区
客户、产品和业务活动事件 就业制度和工作场所安全事件 内部欺诈 外部欺诈
内部相关损失数据包括公开数据和行业整合数据 内部操作风险损失数据应当是客观已经发生的操作风险的损失数据 内部操作风险损失数据应当包括预期的损失数据 内部操作风险损失事件数据包括操作风险损失事件发生后可以识别、计量和描述该风险事件的各项数据信息 发生时间、发现时间、原因分类等属于内部操作风险损失事件数据
内部欺诈 失职违规 核心雇员流失 财务/会计错误 违反用工法
客户、产品和业务活动事件 就业制度和工作场所安全事件 内部欺诈 外部欺诈
内部欺诈风险 产品设计缺陷风险 外部欺诈风险 业务外包风险
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