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速度快，范围广，费用低 调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答 可以深入探讨，加深印象 不使用问卷，不受给定问题的限制
取得调查结果快 通话时间不宜过长 节省调查时间 节省费用支出
速度快， 范围广， 费用低 调查对象有充裕的时间认真考虑， 从容作答 可以深入探讨 不受给定问题的限制
回收率低，一般仅在15％左右 样本的数目多，相对于面谈访问费用支出多 获得资料的时间长，有时会影响调查结果的时效性 如果调查问卷不为被调查者正确理解，会出现答非所问的现象 无法询问一些较为敏感的问题
时效快，费用省 可用于调查较敏感的问题 问卷可不用设计 调查资料较为准确
范围广、速度快、费用低 范围广、速度快、费用高 范围小、速度快、费用低 范围小、速度慢、费用低
根据样本的资料推断总体的数值 按随机原则抽选样本 有时是惟一的选择 时效性强 费用低
信息搜集速度快、费用低 访问的成功率相对较高 调查花费的时间短 搜集市场调查资料覆盖面广 易于控制调查质量
费用低，速度快 调查范围广 调查样本量较小 在使用问卷前需要进行测试 填写调查表是员工集体进行的，缺少交流与沟通
受访者更加容易拒访 受访者必须有电话 长途电话的费用高 调查的单位成本高 时效性比较差
时效快，费用低 可用于调查较敏感的问题 不需要设计调查问卷 调查的资料较为准确
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