试述96112的业务处理要求-X题卡

将银行卡、身份证件、业务申请表客户联、业务交易单回单等资料交还客户。业务交易单作记账凭证，业务申请表银行留存联作专夹保管，定期装订。根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记。如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由前台上报相关情况。

在业务处理之前（或同时）必须与业务处理相同在业务处理之后没有要求

“[492031]异常来账处理查询”交易 “[400030]来账手工入账”交易 “[492015]支付业务撤销/冲账”交易 “[410079]小额查询打印业务-来账查询处理”交易

以我方银行数据为准交易处理以客户提交的数据为准交易处理以第三方机构提供的数据为准交易处理以我方（银行）与顾客提交的数据中相互吻合的部分为准交易处理

每季每月每周每天

根据大额标准和反洗钱制度的要求，对超金额的客户按照报备制度登记身份证件、《个人客户开通业务申请书》客户联、业务交易单回单等资料交还客户对批量维护卡年费处理前和处理后的电子数据统一存档管理如发现业务差错时，按业务差错处理规定要求处理，由后台上报相关情况

汇入凭证上需加盖业务处理讫章汇入凭证需加盖业务处理讫章和柜员名章汇入凭证处理完毕后附记账凭证后客户入账通知书或收账通知联加盖业务处理章后专夹保存

核对业务交易单上的金额、IC卡圈存明细查询到的金额是否一致将IC卡移除将业务交易单交客户签名确认将业务交易单交后台复核盖章

柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章

“[492015]支付业务撤销/冲账”交易 “[492031]异常来账处理查询”交易 “[400055]大额查询打印业务-来账查询处理”交易 “[400030]来账手工入账”交易

试述96112的业务处理要求。