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财务、顾客、员工满意度、企业竞争力 财务、生产、销售、采购 财务、顾客、内部业务流程、学习与成长 财务、生产、员工满意度、学习与成长
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平餐计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与限制系统的结合
财务方面指标权重占比最高 客户也可以是组织内部客户 学习和成长方面的指标不是必要的 部门平衡计分卡是个人平衡计分卡设计的基础 部门绩效目标主要来自于组织目标的承接和分解
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,是各种业绩衡量指标的有机结合
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无需高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平餐计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
平衡计分卡法实施的成本很高 平衡计分卡法没有从企业的战略层次考虑问题 平衡计分卡法未能将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑 平衡计分卡法会造成财务指标一统天下的局面
平衡计分卡是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系 它将各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系逐渐转化为企业战略目标 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础 平衡计分卡是一种绩效管理工具
平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 有效的平衡计分卡,仅是各种业绩衡量指标的有机结合
指标的创建和量化 平衡计分卡各指标的权重如何设置 平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性 组织与管理系统方面的障碍 对绩效考评认识方面的障碍
有时质量比成本更重要 有时及时性比达到预算更重要 有时顾客服务比财务回报更重要 有时传统的测量指标比非传统的测量指标更重要
平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题 运用平衡计分卡的过程中,无须高层管理者的参与 平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持 平衡计分卡的实施成本较低 平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入非财务、客户和员工等因素
财务指标 工作质量指标 客户指标 内部业务流程指标 学习与成长绩效指标
平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法 平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合 平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标,可以提高企业发展的协调性 平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与 平衡计分卡操作简便,实施成本相对较低
平衡计分卡是根据企业组织战略要求而精心设计的指标体系 它将各种具体的相互平衡的绩效考评体系逐渐转化为企业战略目标 为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础 平衡计分卡是一种绩效管理工具
平衡计分卡系统以企业发展战略为导向,将长期战略融入考核评价系统 平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念 平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统 平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素
平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来并将战略目标具体化 平衡计分卡构建了能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展
平衡计分卡将企业的战略与绩效管理有效结合起来 平衡计分卡构成一个能对绩效表现进行综合反映的绩效考核指标体系 平衡计分卡不适用于旅行服务企业 建立平衡计分卡绩效指标的最终目的是促进企业健康发展