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供电服务“十项承诺”中要求,低压客户平均接电时间:居民客户( )个工 作日效。
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用电客户受理员《练习题二》真题及答案
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国家电网公司供电服务十项承诺中规定供电方案答复期限低压 电力客户不超过个工作日
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2005年山东电力集团公司十项服务承诺中规定:农村地区:平均供电可靠率不低于____________
国家电网公司供电服务十项承诺中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后非居民客户个工作日内
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根据国家电网有限公司供电服务十项承诺关于供电方案答复期限 及接电时间以下说法错误的有
低压客户平均接电时间: 居民客户5个工作日, 非居民客户 7 个工作日。
__客户装表接电期限: 受电工程检验合格并办结相关手续后 7 个工作日。
低压客户平均接电时间: 居民客户5个工作日,非居民客户15个工作日。
__客户供电方案答复期限:单电源供电15 个工作日, 双电源供电 30 个工作日。
国家电网有限公司员工服务十项承诺修订版规定低压客户平均 接电时间居民客户个工作日非居民客户个工作日
3、5
5、15
3、15
5、10
2005年国家电网公司供电服务十项承诺规定答复供电方案期限是居民客户不超过____________个
供电服务新十项承诺规定低压客户平均接电时间居民客 户个工作日非居民客户个工作日
3,5
1,3
5,15
3,15
国家电网公司供电服务十项承诺中规范装表接电期限受电工程检 验合格并办结相关手续后非居民客户3个工作日
供电服务十项承诺中规定城市电网平均供电可靠率达到居民客户端 平均电压合格率达到
99.9%98.5%
99.8%98.5
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99.9%99
2005年山东电力集团公司十项服务承诺中规定:城市地区平均供电可靠率不低于____________居
供电服务十项承诺中要求__客户装表接电期限受电工程检验合格 并办结相关手续后个工作日
1
2
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公司供电服务十项承诺中供电方案答复期限低压电力客户不超过 个工作日
5
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30
根据国家电网有限公司供电服务十项承诺低压客户平均接电时间 居民客户个工作日非居民客户个工作日
3, 7
5, 7
5, 15
5, 7
根据国家电网有限公司供电服务十项承诺规定低压客户平均接电 时间:居民客户个工作日;非居民客户个工作日
5;7
3;5
5;15
15;30
国家电网公司供电服务十项承诺中规范供电方案答复期限:居民客户 不超过3个工作日低压电力客户不超过5个
供电服务十项承诺中要求城市电网居民客户端平均电压合 格率达到
0.999
0.985
0.998
0.975
国家电网公司供电服务十项承诺中居民客户供电方案答复期限不超过 7个工作日
根据国家电网有限公司供电服务十项承诺低压客户平均接电时间 居民客户个工作日非居民客户个工作日
3;7
5;7
5;15
3;15
供电服务十项承诺中规定低压客户平均接电时间居民客户个工作日 非居民客户个工作日__客户供电方案答复期
5151020
3121225
5121230
5101030
国家电网公司供电服务十项承诺中规定装表接电期限为受电工程检验合格并办结相关手续后居民客户个工作日内送
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分时计度电能表为电力部门实行提供电能计量手段
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县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规 定全年低压电力客户用电检查率应达
国家电网有限公司员工服务十项承诺修订版规定__客户供电 方案答复期限单电源供电个工作日双电源供电个工作日
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电力客户服务业务的汇总统计分析工作一般应由完成
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装表接电的期限对于__客户在竣工验收合格签订供用电合同并办结 相关手续后内完成送电工作
国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范试行的通知规定营 业厅对老年人残障人士等特殊群体应充分尊重业务办理习惯设置便民服务 设施提供现金收取等服务
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