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首次使用的药品 多种药物合并应用 使用含有毒成分的药品 处方用法与说明书不一致 使用需特别条件贮存的药品
新药信息 药品的不良反应 药品用药禁忌 药物相互作用 药物的滴注速度
《新编药物学》 《药物治疗学》 《中华人民共和国药典》 《药物流行病学》 《注射药物手册》
认真倾听 注意语言表达 注意非语言的运用 咨询时间宜长不宜短 提供的信息不宜过多
药品适应病证是否与患者病情相对应 处方中是否存在配伍禁忌和证候禁忌 药品的正确服法、服用时间及漏服补救法 药品服用后的预计疗效、起效及维持时间 中药注射液的溶媒、浓度及滴注速度
合并用药较多的患者 患者用药后可能出现的不良反应 超越说明书范围的适应证 近期药品说明书有修改的药物 药品被重新分装，而包装的标识物不清时
药品说明书和标签中的文字应当清晰易辨 麻醉药品和精神药品的说明书和标签必须印有规定的标识 药品生产企业可以主动提出在药品说明书或者标签上加注警示语 药品中含有兴奋剂目录所列禁用物质的，其说明书或者标签应当注明“运动员禁用”字样
价格信息 新药信息 合理用药信息 药物相互作用和禁忌证 药品不良反应信息
是药师参与全程化药学服务的重要环节 咨询的方式是被动方式 应用药师所掌握的药学知识和药品信息，承担公众对药物治疗和合理用药的咨询服务 对临床合理用药具有关键性作用 根据对象不同，可以分为患者,医师,护士和公众的用药咨询
紧邻门诊药房或药店大堂 药师咨询处标识要清楚 环境舒适 完全开放 准备医药科普宣传资料
认真倾听 注意语言表达 注意非语言的运用 咨询时间宜长不宜短 提供的信息不宜过多
明确问题 获取附加信息 查阅文献 回答提问 随访咨询者
价格信息 新药信息 合理用药信息 药物相互作用和禁忌证 药品不良反应信息
患者疾病状况，比如肝、肾功能指标，既往病史等 尊重患者意愿，保护患者隐私，不得将咨询信息用于商业目的 对老年人提供咨询服务时应适当的多使用文字图片的形式 咨询要以容易理解的语言来解释，尽量使用带数字的术语 不能当场解答的问题，应进一步咨询相关资料后予以答复
首次使用的药品 多种药物合并应用 使用含有毒成分的药品 处方用法与说明书不一致 使用需特殊条件贮存的药品
【药物相互作用】 【禁忌】 【注意事项】 【药物过量】
《新编药物学》 《药物治疗学》 《中华人民共和国药典》 《药物流行病学》 《注射药物手册》
明确问题 获取附加信息 查阅文献 回答提问 随访咨询者
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