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与物流客户的交流中,()是主要的方式
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助理物流师(三级)《企业物流管理基础》真题及答案
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迅捷物流公司主要从事钢材物流业务有40000多平方米的仓库主要从事仓储和区域配送服务公司张经理最近与
下列物流企业客户开发途径中最具时效最有针对性的一种是
广告方式
电话方式
网络方式
品牌开发
资产型物流企业拥有仓库车辆等固定资产物流企业资产类型决定物流企业通过何种方式为客户提供物流服务
A公司是一家新成立的实力雄厚的物流企业其物流专业度较强主要从事冷链物流该公司准备初期通过广告方式进行
淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的
通过QQ与客户交流促成交易
通过邮件的方式与客户交流促成交易
通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易
通过MSN与客户交流促成交易
现代物流改变了传统的由预测驱动物流的方式现代物流是由驱动的方式
信息系统
物流效益
物流效率
客户订单
物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是
客户在正常订货周期以外也能感受到
要素的决策是相对稳定的长期决策
与物流管理没有直接的关系
通常受客户最大的关注
不论企业是采取自营物流方式还是外包方式物流客户服务主要围绕着顾客所期望的展开的其在企业的经营中占有相
准时
商品
质量
订货周期
下列物流企业客户开发途径中成本最低的是
广告方式
网络方式
品牌开发
展会开发
关于销售物流下列说法正确的是
在销售物流中,客户关系管理中的客户指产品的购买者。
企业的销售物流是指产品从下生产线开始,直至产品离开企业为止的物流活动。
销售物流合理化的第一原则,就是商物分离。
在销售物流中,采用 VMI方式,即准时化送货。
在物流仓储活动中客户订单分拣是主要的信息传递活动涉及按照客户的需要对产品重新分类与拣选
物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是
要素的决策是相对稳定的长期决策
与物流管理没有直接的关系
客户在正常订货周期以外也能感受到
通常受客户最大的关注
基于因特网的呼叫中心可以向客户提供以下哪些联系方式同客户进行远距离的沟通与交流
电子邮件方式
文字交流方式
客户服务代表回复方式
网页同步方式
资源类型决定了物流企业通过何种方式为客户提供物流服务
竞标开发是指物流企业通过向物流招标方投标的方式获得物流业务的一种客户开发方式
在进行客户主要业务分析时主要分析的内容有
分析客户对于物流运输服务的要求
分析客户对外包物流服务的看法
分析客户主要的货物性质
分析客户需要的物流服务内容以及客户现有物流服务内容
分析客户的主要业务区域
物流客户的服务方式有
互动交流是基金销售机构与投资者深入探讨的重要方式其交流内容主要
深入了解客户的投资需求,确定和记录客户服务标准
做好客户服务日志及客户资料的更新、完备工作
拟定、组织、实施及评估年(季、月)度客户关怀计划
以上全部都是
信息交流将整个市场物流过程和客户联系起来
不论企业是采取自营物流方式还是外包方式物流客户服务主要围绕着顾客所期望的展开的其在企业的经营中占有相
准时
商品
质量
订货周期
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逆向物流的特点是
运输是对产品安全性最好的选择
国际运输主要采用形式
全球物流的特征是
从广义上讲逆向物流主要是已用产品或材料的再使用过程逆向物流包括其主要作用是节约能源和保护环境
使用集装箱的优点在于
指每次订货或加工的间隔周期相同但批量数不一定会相同只是按定义的批量周期合并净需求作为计划下达量
静态批量规则是指每一批的批量都
全球物流的响应时间更长是因为
集装箱运输在全球花的最大优势是
一个物品只能有一个MRP低层码当一个物品在多个产品只能感所处的产品结构层次不同或即使处于同一产品结构中但处于不同产品结构层次时则取处在最层的层级码作为该物品的低层码
配送的一般流程比较规范包括
在提高订单完整性时必须权衡
条形码和电子扫描是有助于物流信息和收集和交换
日本和欧洲的使用程度高于北美
计算净需求量要综合毛需求量和并考虑期初的结余与本期可以计划产出的数量
推动物流全球化的动力是
销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流其活动包括
在全球物流中最大的差异是
全球化物流的客户服务必须基于原则
国际物流的库存表现为
已分配数量是指已经分配从仓库中提走的数量
物流全球化就是物流作业
安全库存量是为了预防因计划执行出现偏差引起库存短缺在仓库中经常保持最的库存数量
经济批量法是指某种物料的订购费用和之和为最低时的最佳批量法
全球物流的经济风险是由于造成的
最典型的企业逆向物流就应关注等物品的回收
物料的低层码是系统分配给物料清单上的每个物品一个从至N的数字码
全球物流的风险性主要包括
最典型的企业逆向物流应关注以下几个方面的物品回流如等
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