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对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。 不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理（或其他员工）账户，不得利用客户经理账户资金归还贷款。 严禁临柜人员保管客户存折（单、卡、证等）和代客户临柜办理业务，柜员制网点柜员不得为本人办理业务。 加强对大额存取款业务（不分现金和转帐）合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。
邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可 邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。 按有关规定，代理一次性存取款5万元（含）以上，应出示代理人及取款人身份证件。 柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。 柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.
柜员存取款应审核客户身份证件，必须执行实名制 核对磁条读写器读出的帐户资料是否与存折帐号一致 客户预留密码必须有客户本人输入 柜员应在客户视线和监控范围内清点现金和配款 超5万元以上的存取款需经授权人员清点复核
办理存折账户存取款业务过程中因打印机故障等原因造成存折打印错误的可手工填写取款记录并签章。 办理存折账户存取款业务过程中发现存取款记录打印不连续的应采取有效方式识别客户身份。 办理存单支取业务时因打印机故障等原因造成存单打印错误的可手工填写取款记录并签章。 办理存单开户业务时因打印机故障等原因造成存单打印错误的可直接进行换单处理。
严禁接触代理金融网点空白存折、存单、绿卡等重要空白凭证 严禁在任一代理金融网点营业窗口为客户代办存取款、转账、存单质押贷款等邮政金融业务 严禁接触邮政企业的行政公章或其他公章 严禁泄露个人客户信息，或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息，或将个人客户信息资料带离代理金融网点机构
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