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纸质凭证 电子形式（如磁盘、数据文件）的支付信息 电话指令 书信指令
在支付机构参与电子支付业务的情况下，支付机构接受客户备付金的，支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，且在该商业银行的一个分支机构只能开立一个备付金专用存款账户 在客户发出电子支付指令前，银行应建立必要的安全程序，在提示客户对指令的准确性和完整性进行确认的前提下，对客户身份和电子支付指令再次进行确认，并应能够向客户提供纸质或电子交易回单，同时形成日志文件等记录，保存至交易后3年 客户提出终止电子支付协议或银行、支付机构停止为客户办理电子支付业务的，银行、支付机构应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料、支付业务信息的保存期限至电子支付业务终止后3年 因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方机构的协议进行追偿
客户在进行委托前须确保已完全了解有关交易规则，避免发出无效委托指令 客户发出的指令被证券公司委托系统或证券交易所交易系统拒绝受理，则该委托应视为无效委托 证券公司接受客户委托指令时，如果出现由于客户原委托指令未撤销而造成证券公司无法执行客户新的委托指令时，由此导致的后果、风险和损失，由客户承担 客户在委托有效期内可对未显示成交回报的委托发出撤销委托指令(交易规则另有规定的除外)，但由于市场价格随时波动及成交回报速度的原因，客户的撤销委托指令虽经证券公司发出，但客户委托可能已在市场成交，此时客户应承认并接受该成交结果
客户要求的救灾、战备款项为特急支付 客户要求的紧急款项为紧急支付 其他支付为普通支付 柜员认为紧急的业务
交易合同 交易明细清单 电子支付指令 电子交易回单
“快易汇”业务，适用于企、事业和机关团体等单位客户以及个人客户，通过快钱公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项 接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询 已开通实时电子汇兑业务的机构网点，接收到发起行名称为“快钱”的汇兑来账业务时，对于账号、户名相符的，须在当日或最迟下一工作日上午作退汇处理 已开通个人账户通存通兑业务股东单位社（行）内系统，接收到发起行名称为“快钱”的现金通存交易时，经检查账户信息无误的，按照成员机构间通存类交易的账务处理原则进行记账处理，并返回交易成功应答；账户信息有误的，返回交易失败应答
“农信银-通联”批量电子汇款业务，适用于企业或个人客户，通过通联公司支付平台、经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的单位或个人支付各种款项 接收到发起行名称为“通联公司”的汇兑来账业务，如遇账号户名不符等无法入账情况，应及时向发起行发出查询 应用农信银支付清算系统个人账户“通存交易”办理的“农信银-通联”批量电子汇款业务，同样遵循个人账户通存通兑业务对账原则。如遇系统故障等原因导致的业务差错，须由通联公司提交“差错处理平台”进行处理，各股东单位应予积极配合。 通联公司通过“差错处理平台”仅提交“补确认”交易和客观因素导致的借记调整请求，不得提交因操作失误导致的手工调账请求。
客户如注销网上银行，则外汇宝电子协议自动终止。终止前所发生的未完成指令自动撤消。 客户如注销网上银行，则外汇宝电子协议自动终止。但终止前所发生的未完成指令仍有效。 有通过网上银行发出的未完成指令时，不允许客户注销网上银行。 客户注销网上银行时，如无未完成指令则外汇宝电子协议自动终止，如有未完成指令，则待指令完成后自动终止。
和客户联系后，由客户出具可入账的证明后作入账 直接向发起行作退汇 将来账挂入暂收款，待客户咨询后 向发起行发出查询，收到查复后按规定处理
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