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综合柜员盘核普通柜员的现金实物、重要凭证实物合计数,与“柜员轧账单”核对相符后,留存的备用金双人封箱 综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金,双人封箱后由双人送缴 综合柜员正式轧账,与现金、凭证核对相符后上缴系统尾箱;若发现不符,应查明原因,如确实不符,应向支行(局)长或上级主管领导报告 综合柜员清点普通柜员尾箱中的现金合计数、重要凭证合计数,根据“邮政储蓄营业轧账单”核对本网点现金实物与重要凭证实物是否账实相符
不准营业员代客户保管凭证及代写凭条 不准营业员为自己办理业务 严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章 不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码
冻结个人储蓄存款可在存款人账户开户省内任一联网网点办理 在网点办理冻结交易时必须经综合柜员授权 冻结存款的效力从冻结手续办结之时开始 对已经办理部分冻结的账户不能再办理冻结交易
综合柜员;普通柜员 综合柜员;综合柜员 综合柜员;支局长 支局长;支局长
不得再为等候客户办理业务 按业务制度要求完成相关操作 关闭计算机终端等相关电子设备 整理桌面物品,检查凭证、章戳等用品用具是否齐备并收纳妥当
邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任 邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可 邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任
具有较高的政治素养和文化水平 身体健康、敬业爱岗、遵纪守法 保持文明规范的行为举止 具备相应的业务从业资格
执行授权交易时,授权人员必须对交易信息的真实性进行核实 为提高服务,储蓄柜员可根据需要代客户填写各类业务凭单 系统打印的交易凭条可由柜员代为签字 柜员可为自己办理业务
客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询 无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权 有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细 邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询
负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴 严格按照规章制度和操作规程办理各项业务 向客户提供准确、快捷、有效的服务 负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递,挖掘潜在客户资源
综合柜员;普通柜员 综合柜员;综合柜员 综合柜员;支局长 支局长;支局长
应掌握各项金融业务知识及规章制度 应熟练、操作本岗位的各种电子设备 点钞应做到点准、墩齐、扎紧,盖章清楚端正 汉字和数字录入每分钟不少于80字
对邮政金融业务、账务进行稽核检查 安全防范设施达标和使用情况检查 制定防抢劫预案,并组织演练 核定网点过夜现金限额
安全防范设施建设、维护保养和管理 检查营业场所安全防范规章制度执行情况 制定防抢劫预案,并组织演练 核定网点过夜现金限额