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确认将要找的人 陈述打电话的原因 陈述本次交流的重要性 礼貌地问候客户
PC机性能 使用ADSL，同时拨打电话 所访问网站的忙闲程度 出口带宽 被访服务器性能
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ONU配置参数有误 网管数据配置有误 固话地址已用完 注册服务器错误
请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开。 要求客户帮忙收拾工具 告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场 利用工作之便，吃顿便饭再行离开
客户自主关闭设备电源 由光缆中断引起的故障 由电路引起的故障， 2M信号中断 2M板损坏
客户号及对应的密码 注册账号及电子银行密码 拨打电话选择直接进入 仅凭客户号直接进入
办理IMS固话的客户和手机号码客户必须是同一个人 全部转移的设置是在固定电话上按“*40*手机号码#”，取消方法：在固话上按“#40#” IMS用户通过DHCP获取IP地址，再通过访问IMS私网DNS获取接入SBC的IP地址，进而通过SBC访问到IMS核心网 家宽IMS固话工单未归档前可以呼入或拨打免费电话如10086、120、119之类，用以确认业务及数据是否正常，如果想要呼出其他收费电话（个人号码、其他固话），则需要归档后方可
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湘公网安备 43130202000226号