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实现企业的经营目标,即要实现生存、获利和发展 企业在动态的环境中,通过满足消费者的需要促进交换,最终实现企业的目标 以顾客为中心,企业的经营活动自始至终要围绕顾客、服务顾客、满足顾客需求 企业在动态的环境、企业目标和企业内部条件三者之间寻求平衡的过程
网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导 企业必须执行以消费者需求为出发点,以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想 直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接响企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点 心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要
市场营销的最终目标是满足需求和欲望 交换是市场营销的核心 交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程 交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
满足企业可持续发展的需求 满足社会的需求 满足顾客的需求 满足企业员工的需求
实现企业利润 实现社会利益 满足顾客需求 满足股东需求
能满足目标顾客的需要和欲望 能进行有效的产品定位 能比竞争者更有效地满足顾客的需要和欲望 能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品
满足现实和潜在的个性化需求,培养顾客对企业的满意度 满足顾客的服务和品质需求,培养顾客忠诚度 满足顾客追求个性化和效用最大化的隐性需求,培养顾客忠诚度 满足现实的具有相同或相近的顾客需求,获得目标利润最大化
各种手段最大限度地满足消费者需要 满足消费者的需要促进交换 对顾客需求的分析,选择目标客户 设计满足顾客需要的商品和服务
营销策划的效果是否符合要求 对企业现状的认识是否充分 是否满足消费者需求 对目标是否明确
满足消费者的需求是企业生产的目的 为消费者提供一流的产品和服务是企业一切经济活动的根本出发点 消费决定生产 满足消费者的需求是企业获得商品价值的必经途径
最大程度的满足顾客需求 增加企业盈利能力 实现企业市场目标 顾客需求管理
网络营销区别于传统营销的根本之处在于,网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导 软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求,还要满足高层的精神和心理需求,因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要 直复营销理论认为,网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道,企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动,顾客可通过网络直接向企业下订单付款,顾客对企业的营销努力有一个明确的回复,企业可以统计到这种明确回复的数据,由此对营销活动的成效做出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点 在差异营销理论指导下,一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足,建立起对企业产品的忠诚意识;另一方面,由于这种满足针对差异性很强的个性化需求,使其他企业的进入成本很高,形成了企业与顾客之间非常牢固的关系