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房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完毕后往往还提供售后服务。售后服务重要涉及（）

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房产经纪人《2023年房地产经纪职业导论题库》真题及答案点击查看

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售后服务是房地产经纪机构提高服务稳定老客户的重要环节其内容包括延伸服务改进服务和

产品服务跟踪服务售中服务体验服务

下列客户开发的方式中必须建立在客户对房地产经纪人和房地产经纪企业高度信任的基础上

同行开发老客户开发信函开发媒体开发

售后服务是房地产经纪机构提高服务.稳定老客户的重要环节其内容包括延伸服务.改进服务和答案

产品服务跟踪服务售中服务体验服务

目前在我国以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构大多采用有店铺经营模式这种模式非常强调通过来开拓客户

媒体开发老客户开发网络开发商圈经营

为了提高房地产经纪行业的服务质量中国台湾地区建立的各种服务制度中不包括

交易安全保障制度交屋履约制度电脑出价制度佣金浮动费率制度

房地产经纪人培养长期客户的策略有

与老客户保持联系建立广泛的社会联系把眼光放在长期潜在的顾客上随时发现客户信息与服务供应商建立广泛联系

当房地产经纪企业实力发展到一定程度时是房地产经纪人获得房源信息的直接渠道

人际关系网络老客户推荐直接接触门店接待法

房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发充分运用客户的生命周期理论对客户进行研究努力提

信任度忠诚度感知度价值度满意度

2009房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法一般不包括

取得房地产开发企业尾盘的销售权取得大型企事业单位待处理房地产的销售权取得银行不良资产的销售权取得老客户推荐房源的销售权

房地产经纪业客源管理对象就是买卖房或出租求租的客户客户类型主要有

大客户和小客户住宅客户和商铺客户个人客户与机构客户新客户和老客户、未来客户和关系客户正在交易客户与即将交易客户

房地产经纪人欲与客户建立长期联系其策略一般有

吸引最有价值的客户与老客户保持联系把眼光放在长期潜在客户上建立广泛的社会联系与相关服务供应商建立广泛联系

编制房屋状况可以

提升房地产权利人对经纪服务的认可提升客户对经纪服务的依赖防范房地产交易有关纠纷积累房地产基础数据提高房地产经纪服务的收费

下列关于房地产经纪行业存在诚信问题主要原因的表述中正确的有

房地产经纪服务的无形性导致对服务质量缺乏判断标准房地产经纪当事人之间存在信息不对称房地产经纪活动的专业性房地产经纪机构与客户关系的“弱连续性” 房地产经纪行业缺乏品牌

从房地产经纪服务的自身特点来讲导致房地产经纪行业诚信问题的原因有

房地产经纪服务质量的判断标准难以确定房地产经纪服务的供求双方信息不对称房地产经纪机构与客户的关系存在“弱连续性” 房地产经纪行业发展不成熟房地产经纪服务的外部社会环境不诚信

编制房屋状况说明书可以

提升房地产权利人对经纪服务的认可提升客户对经纪服务的依赖防范房地产交易有关纠纷积累房地产基础数据提高房地产经纪服务的收费

房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法一般不包括

取得房地产开发企业尾盘的销售权取得大型企事业单位待处理房地产的销售权取得银行不良资产的销售权取得老客户推荐房源的销售权

房地产经纪机构取得大业主房源信息的方法一般不包括

取得房地产开发企业尾盘的独家代理权取得大型企业事业单位待处理房地产的销售权取得银行不良资产的销售权取得老客户推荐房源的销售权

售后服务是房地产经纪机构提高服务稳定老客户的重要环节其内容不包括

延伸服务改进服务跟踪服务询问服务

下列关于房地产经纪合同的表述中正确的是

房地产经纪合同属于取得权利必须支付相应代价的合同房地产经纪合同是直接表现房地产交易关系的合同房地产经纪合同可以是不要式合同房地产经纪机构为客户提供信息咨询服务而与客户签订的合同不要求以完成实际交易为前提，但这种合同是从合同房地产经纪机构为客户提供信息咨询服务而与客户签订的合同不要求以完成实际交易为前提，但这种合同并不是房地产经纪合同

编制房屋状况说明书对房地产经纪机构的重要意义表现在

提升房地产权利人对经纪服务的认同消除房地产交易有关风险提升客户对经纪服务的信赖积累房地产基础数据防范房地产交易有关纠纷

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