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负责辖内自助设备管理,落实自助设备岗位责任制,监督、检查自助设备制度执行情况 负责配合上级行做好自助设备选址布局和安装验收等工作 负责辖内新增设备的到货检验,安装调试,密钥申请,测试验收,淘汰设备的报停、报废,迁址设备的安装调试及各种事项申报 负责辖内自助设备运营管理,组织设备巡检工作,保障设备稳定运行
《中国农业银行自助设备基本信息表》 《中国农业银行自助设备密钥生成登记簿》 《中国农业银行汇票自助设备密钥使用、销毁登记簿》 《中国农业银行自助设备巡检登记簿》
负责落实各项自助设备业务管理制度,落实设备管理员岗位责任制,设置设备管理员岗位,设备管理员要相对固定。 负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责自助设备安全巡查与监控管理,定期调阅监控录像资料。
装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。 从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封(款箱)并加封(加锁)后带回处理。 从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。 加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。
同一台自助设备,不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞。 新旧版人民币不能混装在同一钞箱内。 自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金。 不得强行挤压堆放超量的钞票。
可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备 应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识 可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图 可张贴、摆放业务宣传资料或设施
自动柜员机保险柜钥匙和密码须双人分别保管 自动柜员机保险柜钥匙和密码须单线传递 自动柜员机保险柜钥匙用毕必须随身携带 保管密码的人员临时变更或工作调动,接管人员必须及时更换保险柜密码。
可根据需要配置ATM、存取款一体机、补登折机等自助设备 应在可受理银联卡的自助设备醒目处加注银联标识 可自主决定是否公示自助设备操作使用说明或示意图 可张贴、摆放业务宣传资料或设施
柜面业务交接登记簿 运营主管工作日志 自助设备管理登记簿 自助设备密钥使用、销毁登记簿
负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理。 负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对等工作,协调处理自助设备发生的吞没卡及长短款交易。 负责自助设备业务统计与分析工作。 负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作。
负责协助自助设备安装、验收、开通等工作。 负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。 负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作。 负责配合上级行做好辖内自助设备选址布局和安装验收等工作。
网点自助设备管理卡和保险柜钥匙可由同一人保管 定期检查自助设备的监控录像、调阅流水等 加强自助设备安全管理的宣传 营业网点要配备两名自助设备管理人员,负责对所辖自助设备的钥匙、加钞、清钞、吞卡处理及更换凭条、流水打印纸等管理
装入自助设备钞箱的现金原则上应是经清分机清分的钞券。 从自助设备中取出的卡钞应现场与正常钞箱中钞券一并清点。 加钞、取钞和清钞工作要在监控状态下由两名钞箱管理员共同进行。 从自助设备废钞箱中取出的钞券应装入专用信封(款箱)并加封(加锁)后带回处理。
密钥管理影响到密码系统的安全,其投入不用考虑到经济性原则 密钥管理只包括密钥的产生、存储、分配、保护、丢失 密钥管理中最重要的技术是密钥的产生和销毁 密钥管理需要考虑到系统的可靠性和有效性
自助设备装卸钞、轧账、清分及机具维护应坚持双人会同原则,吞没卡应在双人监控下与指定人员办理卡项交接工作 自助设备钥匙与密码应分人分管,钥匙应入保险箱保管,保险箱应入库保管且处于监控之下,自助设备和保险箱的钥匙严禁随意摆放或随身携带,密码应妥善保管,定期更换 自助设备轧账时应核对现金实物与本机汇总清单、核心系统账务余额三者是否相符,若出现不符应彻查原因 通过全面查库、突击查库、抽查监控录像、调阅各项登记簿、核实账务等方式,深入排查自助设备管理制度、流程控制、人员管理、技术防范等方面的风险点,对发现的问题及时整改自纠
自助设备要配备两名自助设备钞箱管理员,钞箱管理员不得由网点管理员兼任 自助设备钞箱钥匙和密码由两名钞箱管理员分管分用,平行交接 自助设备保险柜密码由相对固定的两人担任钞箱密码管理员,对密码进行轮班管理 自助设备钞箱的备用钥匙、密码要封存保管
不得强行挤压堆放超量的钞票。 新旧版人民币不能混装在同一钞箱内。 自助设备钞箱只允许放入规定面值的现金。 同一台自助设备,不能一直由相同的两名钞箱管理员加钞、取钞。
负责加钞、调款等现金管理以及差错处理等业务管理的检查工作。 负责自助设备现金的领取、上缴、解送等过程中现金及人员的安全保卫工作。 监督指导网点自助设备制度执行情况、风险控制等工作。 监督指导网点自助设备客户咨询投诉处理等工作。