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督导过程具有公开性 督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范
师徒式督导和咨询式督导 师徒式督导和训练式督导 训练式督导和管理式督导 管理式督导和咨询式督导 合作式督导和管理式督导，
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点，容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下，决定和解决案主的某一问题 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范
履行柜台经理职责 各项柜台业务操作 长假前的结算检查 结算管理工作督导
督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 节省时间、经费和专业人力 督导者可以向被督导者提供充分的和有效的服务示范 督导者可以比较仔细地检查被督导者的工作记录，掌握工作进度，同时督导也可以概括地了解被督导者的情况，确定被督导者能承受服务的数量
教导时间管理技巧 教导沟通技巧 培养价值伦理抉择能力 培养积极人生观 发展压力管理培训课程
督导工作的基本指导思想 督导工作的基本目标 督导工作的基本要求 督导工作应注意的问题 督导工作的检查方法
各省自行管理 电信企业自行管理 国家统一管理 各行业部门自行管理
营业经理、总会计；运行督导员 营业经理、运行督导员；总会计 营业经理；运行督导员、总会计 营业经理、运行督导员、总会计均实行委派制
柜台经理实行派驻制 柜台经理经过考核上岗 柜台经理由运营中心进行日常管理 柜台经理履行检查监督职责
通过督导的行政连结 服务个案量的分配 工作完成时间管理 配置人力资源 工作完成时间安排
督导可以比较仔细地检查被督导者的工作记录， 掌握工作进度， 同时也可以概括地了解被督导者的情况 督导者和被督导者过于紧密地分享彼此共同的观点， 容易在不知不觉中发展成共同谋划的关系 督导者和被督导者能够在不受任何干扰的情况下决定和解决案主的某一问题 督导有充分的时间与被督导者就服务个案进行充分的讨论 督导者可以向被督导者提供充分、 有效的服务示范
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