下列有关倾听这--非语言交流技巧的描述正确的是-X题卡

倾听提问沉默触摸眼神交流

避免眼神的接触避免看清对方表情病人叙述时，护士要思考问题用心倾听，表示对所谈话题有兴趣说话声音宜大，避免听不清楚

当病人谈话离题时要及时转换话题避免眼神的接触用心倾听，表示对所谈话题有兴趣避免看清对方表情采用公众距离进行交流

非语言交流说服教育技巧反馈技巧提问技巧宣传技巧

倾听提问沉默触摸眼神交流

说服教育技巧提问技巧反馈技巧非语言交流技巧宣传技巧

使用通俗易懂的宣教手册为患者提供信息与患者沟通时护士面带微笑耐心倾听患者的主诉护士拍拍病人的肩膀以示安慰病人哭泣时护士默默地陪在一旁

病人叙述时，护士要思考问题避免眼神的接触用心倾听，表示对所谈话题有兴趣避免看清对方表情说话声音宜大，避免听不清楚

说服教育技巧提问技巧反馈技巧非语言交流技巧宣传技巧

患者叙述时，护士可思考问题避免看清对方表隋避免护患双方眼神的接触说话声音宜大，避免听不清楚不打断患者谈话，对话题表示出兴趣

避免看清对方表情避免护患双方眼神的接触患者叙述时，护士可思考问题说话声音宜大，避免听不清楚不打断患者谈话，对话题表示感兴趣

使用短的字使用短的句子使用普通易懂的字使用专业术语

识别并尊重服务对象的价值观，避免偏见待人在语言交流时要善于寻找共同点，语言要简明清晰、通俗易懂，并注意反映与重复，适时给予表扬和鼓励，要会感谢非语言交流技巧包括声音魅力、面部表情、身体姿势及手势行为理解和概括在人际交流中非常重要，理解包含概括其他还有提问技巧，不包含听的技巧

同感反应尊重患者控制谈话方向及时恰当反应倾听

患者叙述时，护士要思考问题避免眼神的接触用心倾听，表示对所谈话题有兴趣避免看清对方表情说话声音宜大，避免听不清楚

理解与概括问一些问题听的技巧语言交流技巧提问的技巧

下列有关"倾听"这--非语言交流技巧的描述正确的是