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质量不仅是指产品的质量，也包括某项活动或过程的工作质量，还包括质量管理活动体系运行的质量。 质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望 质量的关注点是赋予的特性，而不是一组固有特性 质量要求是动态的、发展的和相对的
要求是指明示的需求或期望 要求是指通常隐含的需求或期望 要求是指标准规定的需求和期望 要求是指必须履行的需求和期望
在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 法律法规的要求或强制性标准的要求 顾客潜在的期望和需要
质量管理的一部分,致力于满足质量要求 质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力 质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任 质量管理的一部分,致力于稳定质量的活动
在合同或文件中明确阐明的要求或顾客提出的要求 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 法律法规要求或强制性标准的要求 产品的固有特性和特征 顾客潜在的期望和需要
客体是指可感知或可想象的任何事物。 特性包括固有特性， 是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 要求是指明示的、 通常隐含的或必须履行的需求或期望。 特性包括赋予特性， 是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。
在文件中阐明的要求或合同中规定的 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 法律法规要求或强制性标准 不同相关方提出的 顾客的偏好
质量是满足要求的程度，要求是指明示的，必须履行的需要和期望 质量仅仅指产品的质量 质量控制是质量管理的一部分 质量仅仅指产品的质量和过程的质量
质量的关注点是赋予的特性 质量是满足要求的程度，要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望 质量要求是动态的、发展的和相对的 质量不仅是指产品的质量，也可以是某项活动或过程的工作质量
在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 法律法规要求的或强制性标准的要求 顾客的偏好
要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望 必须履行的要求是指在文件中阐明的要求 通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望 要求可以由顾客或其他相关方提出
产品要求是具体的，但是质量管理体系要求是通用的 产品要求主要是由组织确定 产品要求是质量管理体系要求的理论基础 产品要求通常由标准或规范加以表述 质量管理体系要求是对产品要求的补充
在文件中阐明的要求或顾客提出的要求 组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法 法律法规要求或强制性标准的要求 顾客潜在的期望和需要
要求可以是多方面的 要求可由不同的相关方提出 要求指明示的或必须履行的需求或期望 所有要求，顾客或相关方的文件中应给出明确的规定
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