在下列选项中客户经理在询问客户时需要注意的因素是-X题卡

可兼任大堂经理或理财经理按月核算或审核员工的营销绩效做好客户的开发、维护工作注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作

在进行客户引导、客户分流、二次分流、客户等待、业务接待、客户教育等过程中，主动询问并挖掘客户需求，寻找营销机会如果发现价值客户，将其引导至客户经理室，进入客户经理营销流程如果不是．大堂经理在指导客户办理业务时进行简单的产品营销针对成功销售产品的有价值客户，要进行追踪和培育

对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题

可兼任大堂经理或理财经理按月核算或审核员工的营销绩效做好客户的开发、维护工作注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作

客户经理下所有客户移交实时生效管户权客户经理下所有客户移交指定日生效管户权客户经理下所有客户移交指定日生效管户客户经理下所有客户移交实时生效管户

选拔时需对应聘客户经理的员工进行才能测验选拔时不需要考虑业务经验因素选拔时需进行一般考试、考核选拔时需对应聘客户经理的员工进行性格分析

自身态度的准备产品知识的准备客户资料的准备制定拜访计划表

善于倾听换位思考观察入微直接询问

简单回顾或重述客户所接受的产品或服务的特征及利益提出客户经理自己的建议订货量或协议订单, 并要求客户回复向客户宣传烟草行业的最新政策信息, 并确定下次拜访时间解答客户的问题, 并主动促成拜访结果

客户经理制是以市场为先导、以客户为中心核心客户经理在整个工作中，一端是公司的利益，一端是客户的利益需要强化大客户经理的文化理念多多提拔年轻人担任核心客户经理

①②③ ①②③④ ①② ①②③④⑤

客户经理需求情况客户经理工作业绩客户经理能力素质、日常表现团队激励、创优工作开展情况

初级客户经理中级客户经理高级客户经理助理客户经理资深客户经理

平静面对，倾听并理解，表现出兴趣不要和客户发生争执，不要针对个人把客户意见具体化使用利益销售法

在下列选项中，客户经理在询问客户时需要注意的因素是( )。