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建立质量管理体系 进行质量教育 制定护理质量标准 进行全面质量控制 持续改进护理质量
以患者为中心原则 预防为主原则 工作标准“零缺陷”原则 全员参与原则 基于事实的决策方法原则
成效管理 过程质量管理 基础质量管理 环节质量管理 终末质量管理
基础质量管理 成效管理 环节质量管理 过程质量管理 终末质量管理
预防为主原则 全员参与原则 以患者为中心原则 工作标准"零缺陷"原则 基于事实的决策方法原则
成立护理质量与安全管理委员会, 在院长领导下, 负责全院护理质量的监督、 监控和考评工作 实施二级护理质量管理方式 负责制定、 修改和完善院内护理工作制度及应急预案 对各单元护理质量进行评价, 掌握护理质量控制计划执行情况 强化对全体护士的质量管理教育, 树立质量管理意识, 参与质量管理
领导决策 护理质量管理组织的成立 护理质量管理体系的策划 护理质量管理体系的总体设计 调整组织机构及资源配置 文件的编制
预防为主原则 全员参与原则 以病人为中心原则 工作标准"零缺陷"原则 基于事实的决策方法原则
确定了80个相关术语及其定义 第一次明确提出了质量管理八项原则 鼓励采用质量管理八项原则管理组织 第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式 强调过程方法是ISO 9000族标准的基础
以病人为中心原则 预防为主原则 工作标准"零缺陷"原则 全员参与原则 基于事实的决策方法原则