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订单处理 客户问题处理 客户QoS管理 广角币与收费
基础业务的关联 基础业务与增值业务的关联 增值业务间的关联 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
计费财务系统 客户服务系统 营业系统 网络管理系统
OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法 从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。 业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的 经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库 新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法 从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。 业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的 经营分析系统以( )SS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库 新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
客户不知道订单是否提交成功 客户的订单已经生效但尚未付款 客户希望进行订单的查询和修改 客户未找到所需货物
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
客户服务与客户管理系统 经营分析系统 营业系统 资源管理系统
基础业务的关联 基础业务与增值业务的关联 增值业务间的关联 基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
所需输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。 日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改 具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能 具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票 可查询客户信用、库存数量、产能分配状况、设备工具使用状况及人力资源分配
通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看 通过订单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看 通过【录入客户信息】工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看 通过订单变更单单身信息查看
OSS的目标是为了支撑运营和改善运营， 经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库 新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化 从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理 业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关 OSS采用现代IT技术和IT管理方法 OSS主要负责对网络和设备的维护 基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要 广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程
可以 不可以 视具体单据而定 只要有订单变更单的权限就可以
基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 基础业务与行业客户群的关联 基础业务与基础服务的关联 基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
报价单→客户订单→订单变更单→销货单→销退单 客户订单→订单变更单→销货单→出货通知单 报价单→客户订单→订单变更单→销退单→销货单 客户订单→报价单→订单变更单→销货单→销退单
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