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产品进行商标注册后就成了品牌 商标是品牌的一部分，是品牌中便于消费者识别的标志和名称部分 品牌掌握在企业手中，而商标掌握在消费者的手中 当消费者不再重视某个企业的品牌，该品牌仍旧具有其价值
品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务，向购买 者传递质量、价值、利益、文化、属性和消费者层级等。 品牌能够帮助企业培养目标消费者的忠诚度 品牌可以降低新产品的市场进入门槛和费用 品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来
从市场角度来界定品牌资产，其着眼点在于品牌未来的成长和发展 从消费者角度认知品牌资产，其核心是如何为消费者建立品牌 从市场角度来界定品牌资产，能准确说明企业的业绩 从财务角度界定品牌资产，目的是提供一个财务指标，使品牌具有可衡量性
拓宽了消费者的维权途径，维护了消费者的权益 有利于企业维护自己的合法权益，塑造企业形象 为广大企业在互联网上进行品牌维权提供了维权途径 为广大企业在互联网上进行品牌维权提供了法律依据
企业与消费者（B2C） 企业与政府（B2G） 消费者与消费者（C2C） 消费者与企业（C2B）
企业社会价值 品牌价值 消费者品牌体验 产品剩余价值
价值链的概念是由美国哈佛大学的迈克尔·波特于1985年提出的。 企业的价值创造是通过产品的价格和销售的业绩体现的。 品牌价值链要求从企业的整个业务链入手，树立和改善每一个环节，从而促使品牌 的价值被消费者接受。 卷烟品牌价值链包括发现需求/研发建议、订单计划、供应链透明化、品牌培育、售后服务等环节。
品质是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因 形象是企业或组织在市场上、社会公众心目中的个性特征，体现他们的评价和认知，是赢得顾客忠诚的重要途径 服务是企业使消费者受益、打动消费者的便捷途径，是创立品牌的必由之路 按不同属性分类，品牌可分为制造商品牌和中间商品牌 品牌既是企业对消费者的质量承诺，又是企业所获得的消费者的信任水平
消费者需要企业提供良好的售后服务 售后服务是企业的重要利润来源 售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会 汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
产品 服务 附加利益 附加功能产品 服务 附加利益 附加功能
品牌可以向购买者提供产品的一系列稳定的特点、利益和服务。 企业有了品牌之后，目标消费者就能通过品牌来识别目标产品，购买目标商品，所以品牌能够帮助我们培养目标消费者的忠诚度。 当一个品牌在市场上被目标消费者广泛接受以后，品牌的价值和美誉度就在消费者心目中形成。 品牌一旦建立成功，就能在消费者心目中形成固定形象。
市场和设计者 市场和消费者 设计者和销售者 设计者和消费者
消费者有权自主决定以何种价格购买经营者提供商品或服务 消费者有权自主决定接受或者不接受任何一项服务 消费者有权自主决定以何种币种购买经营者提供商品或服务 消费者有权经营者提供其个性化商品或服务
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