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集中受理方式的优点是()和信息手段多样。

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受理机构所有信息  受理机构法人  受理机构受理流程  受理机构联系方式  
可以根据应用需要和存取方式来配置信息资源  网络上一个结点出现故障一般不会导致全系统瘫痪  系统扩展方便  信息资源集中,便于管理  
集中受理  半集中受理  分散受理  集中与分散  
受理方式:7×24小时集中受理和处理客户问题,受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式  受理内容:为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务;包括客户故障申告,客户咨询,客户需求,客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告  受理的问题范围:对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动  问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题  
可以根据应用需要和存取方式来配置信息资源  网络上一个结点出现故障一般不会导致全系统瘫痪  系统扩展方便  信息资源集中,便于管理  
非税收入资金收缴分为直接缴库和集中汇缴两种方式  现金和个人账户缴款时,未同时提交缴款书不予受理  以汇票方式办理缴款的情况不予受理  仅支持单笔缴款书信息补录单笔非税来账款项  
可以为业务人员提供便于业务决策的综合信息  真正实现风险数据的全行集中管理、一致调用  分支机构业务人员和管理人员的PC机中不需要安装任何风险管理软件,最大限度地降低软件购买和维护成本  能够实现风险数据的集中处理  能够降低风险系数  
在常规通信手段失灵的情况下保持通信畅通  实现实时交流和数据交换  方便快捷  提高灾害信息报送效率  
系统的健壮性好  可以根据需要和存取方式来配置信息资源  系统扩展方便  系统安全和实施方便  

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