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票务管理室 B、站长室 C、TVM钱箱 D、票务中心(含临时票亭) E、车控室
单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班客运值班员在票务管理室内。 清点时按照“谁清点,谁负责”的原则做好对应的清点记录。 开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录。 开封后,发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票
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没有在指定的地点,两人同时负责开封清点车票、现金,清点钱箱中的票款。 在票务管理室的监视系统盲区打开钱箱、票箱或者清点现金、车票(舞弊行为不列此类)。 在车站票务管理室的监视系统盲区摆放未清点的钱箱。 未按要求加封现金和车票,车票和现金的保管不符合安全管理规定。 非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。
未按规定办理票务钥匙的交接或外借手续,或违反保管要求。 与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”(票亭)、制票间,或人员进出制票间未按规定登记。 售票员当班期内身上带有私款或地铁车票(本人员工票除外)。 正常情况下,车票、现金放在非现金安全区域或车票、现金在运送途中没有放在上锁的售票盒、票箱或上锁的手推车中。 车站人员操作完票务工作站或BOM(半自动售票机)后没有及时注销。
单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班客运值班员在票务管理室内。 清点时按照“谁清点,谁负责”的原则做好对应的清点记录。 开封后,发现车票数量或信息有误,开封人员需及时报站长或当班值班站长到票务管理室确认,并在相关台帐或交接本上做好记录 开封后,发现车票数量或信息有误车站需要用票时可开另一包封口完好的车票。
票务管理室门钥匙 保险柜钥匙 钥匙柜门钥匙 票务中心门钥匙
前台贵重物品保险箱的备用钥匙和客房机械钥匙B套全部存放在财务保险箱内; 前台电子总卡由运营经理负责保管,不能留存在前台; 备用钥匙箱的柜门钥匙由前台员工每班交接保管; 员工在使用客房机械钥匙前必须上报店长,店长同意后,前厅经理/副理和使用人一起开柜拿取。
丢失票务管理室钥匙。 未按规定要求办理地铁专用票的发放手续,造成错误发放、遗漏回收的情况。 非“票务中心”(票亭)营业时间,违规进入并违规使用票务设备。 丢失价值1,000元以上10,000元及以下的票务备品。
密码由前厅经理或副理持有; 1把常用钥匙由驻店专员持有; 1把备用钥匙由店长负责保管; 所有的密码机械钥匙存放在财务保险箱内。