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孕育时期 导入阶段 迅速发展时期 稳定成熟发展时期
《公众舆论的形成》 《公共关系学》 《原则宣言》 《有效的公共关系》
公共关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的 公共关系渗透在一个组织的全部活动之中 建立公共关系的主要任务是使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展 私人关系能集合成组织公共关系
要素推动的发展阶段 资本推动的发展阶段 创新推动的发展阶段 财富推动的发展阶段
组织的产品调查 组织的公众舆论调查 组织的员工调查 组织的运行状态和发展趋势调查
公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系 公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系,为组织创造个良好的社会关系环境,推进组织事业的发展 公共关系是指为搞好与有关公众的关系所采取的方针、策略和行为 公共关系是指社会组织与其外界之间的各种正式的关系 社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播
《公共关系学》 《公众舆论之形成》 《有效的公共关系》 《舆论》
被动发展阶段 主动发展阶段 自主发展阶段 完善巩固阶段 意志动摇阶段
孕育期 产生期（“说真话” 时期） 发展期（“投公众所好” 时期） “双向对称” 时期
古代自发“公共关系” 近代公共关系萌芽 现代公共关系开端 现代公共关系成熟 当代公共关系普及
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