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营业部的客户经理薪酬出现计算差错应及时更正,发现有错误计算并已发放的薪酬应予以(),无法弥补损失的由薪酬发放的相关责任人负全部责任,情节严重的可给予通报批评等处理。
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市场营销学《市场营销学综合练习》真题及答案
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营业网点的大堂经理或柜台员工发现客户投诉苗头应及时做好耐心细致的解释说服工作尽量避免客户群体性投诉的
网点负责人
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大堂经理
营运主管
发报所将电报发出后发现有错误收报所尚未投递时应进行更正
客户经理必须对录入的客户信息真实性负责并进行认真分析 发现问题应及时更改
营业部每月从资深二级含以上级别的销售类客户经理高级区域经理含以上级别的管理类客户经理当月实际发放金额
10%
20%
30%
70%
大堂经理发现有客户投诉时应主动引导客户到洽谈室或其他相对封闭区域了解原因并妥善处理对于难以处理的投诉
当模板安装完毕后在钢筋绑扎前应共同检查模板尺寸发现有错应及时纠正
关于言词类证据说法正确的有
收集言词类证据材料时,记录应尽可能详细、准确
若证人发现有差错或遗漏,应及时更正和补充
记录核实无误后,证人签名确认
记录的更正或补充处应由证人签名确认
地市或县区供电局的系统运行部电力调度控制中心应及时将停电计划变更 实际执行等信息传递给客户服务中心或
管理类客户经理区域经理的岗位职责包括
拟订营业部本区域业务发展规划、营销计划及展业策略
负责所辖区域市场的管理及协调工作
对所辖客户经理进行日常管理,协助其制定展业计划对其进行培训、辅导并陪同展业
对所辖区域渠道进行维护与协调
收集市场信息并定期汇报;完成营业部下达的目标任务
管理类客户经理达不到考核标准营业部应视情况将其转岗为销售类客户经理自转岗当月起按销售类级别考核
见习级客户经理
普通级客户经理
资深二级客户经理
高级二级客户经理
关于言词类证据说法错误的是
收集言词类证据材料时,记录应尽可能详细、准确
若证人发现有差错或遗漏,应及时更正和补充
记录核实无误后,证人签名确认
记录如需更正,直接划去,无需由证人签名确认
下面哪些项目应纳入营业部客户经理总人力成本的核算口径
底薪
基金特殊政策奖励
客户开发奖
福利公司负担部分
福利个人负担部分
区域经理营销绩效奖
北极星一号奖励
客户经理培训费用
机上案事件处置工作中若证人发现有差错或遗漏应及时更正和补充
在某电器厂QA部审核客户投诉时发现有6份同一客户的投诉报告均为客户关于VCD机画 面抖动每次均采取了
二级分支行负责人县级机构负责人二级分支行营业部主任为该机构.
客户经理
主要客户经理
首席客户经理
副首席客户经理
来账核销发现的差错柜面经理应经______审核同意后做退汇或及时向发起 行发出××业务××有误请你行
大堂经理
客户经理
内勤行长或其授权人
网点行长
营业部财务经理每月要根据向经管总部市场营销部和财务会计部报备薪酬发放的报表数据
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营业部市场营销部的申请
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