掌握熟练的是做好景区导游的关键-X题卡

本景区的基本情况本景区讲解所需的知识必要的环境保护知识本景区的人员构成本景区的有关管理规定

在景区游览指示图前向游客说明游览线路等确定讲解主题,引导游客去发现最独特之处讲解不同的内容时,灵活使用各种讲解技法讲解熟悉或擅长的内容时,不过于张扬卖弄面面俱到,边看边讲,尽量走完整个景区

提供导游讲解处理问题做好调研工作做好安全提示宣讲相关知识

掌握不同层面的景区知识掌握熟练的讲解技巧培养丰富的应变能力培养敏锐的洞察能力

做好讲解前的准备工作做好接到任务后的准备在景区讲解时应掌握的要领注意讲解后的导游服务

要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

调节情绪活跃气氛引导游览热情服务

①②③ ②③④ ①③④ ①②③④

要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

景区导游地陪导游全陪导游领队

主导引导衬托强化

地形地貌、风土人情历史故事、人物传记基础知识、基本技能

要根据游客的不同情况在讲解内容上注意繁简适度要根据景区主要景观的分布做好旅游线路安排导游讲解中要使用准确易懂的语言,吐字清晰在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

掌握熟练的（）是做好景区导游的关键。