以下银行业从业人员的行为中属于泄漏客户信息-X题卡

为避免泄漏客户信息导致银行卷入不必要的诉讼银行业从业人员在提供服务时应尽量减少对客户信息的采集

银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当即可能为其提供便利

以下关于银行业从业人员要求中其中一项不同于其他选项的是

银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求，自觉践行对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解

某商业银行柜面客户经理蒋某在征得客户同意的情况下将客户的电话号码及保险需求告诉了某保险公司的业务员帮

有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密属于银行明令禁止行为明显属于违反职业操守行为

以下不属于礼貌服务内容的是

银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

某商业银行柜面客户经理在征得客户同意的情况下将客户的电话号码及保险需求告诉了某在保险公司工作的朋友帮

有违《银行业从业人员职业操守》中的信息保密符合《银行业从业人员职业操守》中的信息保密属于银行明令禁止行为明显属于违反职业操守行为

以下不属于礼貌服务内容的是

银行业从业人员的业务活动以客户为中心，专业的态度,得体的行为举止,为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求一般银行业从业人员所在机构对员工的着装,言行都有较为明确的要求，银行业从业人员应该熟知这些要求，自觉践行银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求，对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

对公平对待客户的要求以下说法正确的有

银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户银行业从业人员应当公平对待所有客户，不得因客户残障而歧视客户银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

以下银行业从业人员的行为中，( )属于泄漏客户信息。

包含此试题的试卷

你可能感兴趣的试题

热门试题

热门题库