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当前, 我国已成为( ) 的国家, 未来能源转型进程将持续深化。
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供电公司招聘考试《供电服务培训题库修编工具(综合) 题库》真题及答案
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关于开展管理人员指导与开发工作的原因描述正确的是
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当前草根网络监督已成为广大网民行使知情权参与权表达权和监督权的重要渠道并显示出巨大的威力浙江温州的公
扩大了我国的公民政治权利
拓宽了我国公民政治表达的渠道
完善了公民参与民主管理的渠道
推进了我国基层民主自治的进程
随着经济发展我国能源的需求量越来越大目前我国已成为世界上第二大能源进口国下图是我国能源消费构成示意图
煤炭
石油
天然气
水能
我国的股权投资基金行业获得了长足的发展主要体现在Ⅰ.市场规模增长迅速当前我国已成为全球第二大股权投资
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
当前众多民营企业缺乏自主品牌产品同构同质附加值低产业转型升级已成为发展的瓶颈为此企业应该
拓宽融资渠道
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拓展产品销路
扩大生产规模
在我国授权执法和委托执法已成为行政机关执法的必要补充授权是指国家通过法 律法规明文规定的形式将某些行
2013年我国文化产品和服务进出口贸易总额为1664亿美元比2012年增长26.6%我国政府表示将继
①②
③④
①③
②④
当前我国已成为全球第大股权投资市场
一
二
三
四
近几年我国文化产品和服务进出口贸易总额不断增加我国政府表示将大力鼓励支持文化企业进入国际市场这说明①
①②
③④
①③
②④
当前我国已成为全球第大股权投资市场
一
二
三
四
当前陕北榆林市已成为我国第一产能大市榆林能源化工基地是目前中国唯一的国家级能源化工基地读图并结合所学
从我国当前电信业务收入结构来看业务已成为最主要的收入来源
固定电话
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互联网
移动通信
当前能源问题已引起世界各国的高度重视21世纪核能将成为世界的主要能源之一我国现已成为第二能源消耗大国
是我国当前经济生活中的„一种稀缺资源已成为现代文明的一‟个显 著特征
爱岗敬业
诚实守信
奉献社会
服务群众
在我国授权执法和委托执法已成为行政机关执法的必要补充授权是 指国家通过法律法规明文规定的形式将某些行
太阳能光伏发电已成为全球发展的能源利用方法
公司在各省公司开展综合能源服务业务的背景包括以下哪些
当前, 我国能源消费供给、能源结构转型、能源系统形态呈现新的发展趋势
随着互联网信息技术、可再生能源技术以及电力改革进程加快, 开展综合能源服务已成为提升能源效率、降低用能成本、促进竞争与合作的重要发展方向
为适应能源发展新形势, 提升公司发展新能力, 拓展公司发展新途径, 公司提出了各省公司开展综合能源服务业务的意见, 明确要求各省公司应抓住当前能源革命的有利时机, 将综合能源服务作为主营业务, 积极推进综合能源服务业务发展
公司满足客户多元用能需求, 实施卓越服务工程的重要内容。
2007年我国文化产品和服务进出口贸易总额为1664亿美元比2006年增长26.6%我国政府表示将继
①②
③④
①③
②④
从十四五开始我国将逐步实现2030年目标和2060年愿景 能源消费节能高效生产清洁低碳成为能源行业一
碳达峰
碳中和
碳排放;
碳归零
中国已经成为全球经济增长的引擎之一表明
中国已成为世界上最强大的国家
中国已成为世界经济舞台上一支重要的力量
中国是维护世界和平的核心力量
中国已成为世界上最发达的国家
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【事件过程】3月3日客户来到营业厅办理非居民过户手续工作人员告 知需提供新户的主体资格证明3月15日客户带上了新户的主体资格证明再 次来到营业厅工作人员告知客户还需原户的主体资格证明客户对此表示不满 工作人员再次告知客户资料不全不能办理随即离开营业柜台上卫生间请问在 此过程中工作人员有哪些违规之处并对这一事件暴露出的问题提出改进建议
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请对以下未开放容量事件中违反的工作条款暴露的问题进行分析并提出 措施建议〔事件过程〕某城市小微企业至营业厅办理新装用电业务申请容量 为80kVA该小微企业为服装加工行业客户经理现场勘查时发现该用电地址 周围存在10kV海口线0.4kV海门线两条线路均已延伸到客户红线规划图围 墙外客户经理在供电方案答复书上答复客户电源接入点为10kV海口线#01杆 供电容量80kVA
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根据国家发展改革委国家能源局关于全面提升获得电力服务水平持续 优化用电营商环境的意见的要求低压小微企业用电报装三零服务内容中 零上门具体指什么
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请对以下现场施工问题进行分析【事件过程】5月8日10时50分客户 拨打95598供电服务热线反映当地供电所的施工人员在进行线路架设完毕后 未将遗留的导线杆塔清理导致行人晚上路过时经常出现车辆被刮伤的情况 客服中心在客户挂断电话后详细记录了客户反映的情况并在30分钟内完成 了工单审核派发意见工单至相关公司相关公司接单后立即安排人员对施工 现场遗留物品开展清理5月25日确认已经清理完毕后便于当天下午16时 将该工单回复国网客服中心接到回单并审核确认内容无误后于当天下午17 时对客户进行了回访客户无人接听电话当天晚上21时20分客服中心再次 对客户进行了回访客户接听了电话表示遗留物品已经清理完毕但客户同时 反映其所在的电表箱近期经常出现跳闸情况请工作人员前往现场帮助处理客 服中心回访完毕后随即将该工单进行了回退处理请问在此过程中供电企业工 作人员有哪些违规之处暴露了什么问题并提出改进措施
请对以下供电方案制定不合理事件中违反的工作条款暴露的问题进行分析 并提出措施建议〔事件过程〕某纺织企业申请__新装业务申请容量630kV A客户经理答复的供电方案节选如下供电电压35千伏供电容量630 千伏安630kVA1台电源接入点110kV城东变电所35kV西晋线#37杆 计费方案执行非工业单一制电价功率因数考核标准为0.9
客户3月25日到供电营业厅办理更名业务因窗口排队客户较多客户只听 到工作人员说拿身份证房产证就行3月26日客户拿着身份证和房产证到营 业厅办理更名业务工作人员拿着客户的手机直接在网上国网APP上几分钟 发起申请客户拿回手机时问小李这么简单为什么昨天不给我办让我又跑 一趟请问在此过程中供电公司工作人员暴露出哪些问题并对这一事件暴露 出的问题提出改进建议
防止窃电违约用电现场检查准备工作不充分的措施有哪些
根据国家发展改革委国家能源局关于全面提升获得电力服务水平持续 优化用电营商环境的意见的要求__用户用电报装三省服务内容中省 力具体指什么
请对以下举报业务进行分析【事件过程】客户反映5月7日14时左右致电95598反映小区电工张某存在帮助其他客户擅自接线用电请尽快核实处理5 月7日16时左右客户再次致电95598反映供电所调查人员将带有客户信息的内 部工单转发给被举报人泄露客户信息因此被举报人联系客户并且扬言要报复 客户客服专员关联前期举报工单下派催办请结合案例分析供电企业工作人 员有哪些违规之处暴露了什么问题并提出改进建议
请对以下工作中计量异常事件中违反的工作条款暴露的问题进行分析并 提出措施建议〔事件过程〕某10kV机械厂合同容量为630kVA高供高计 计量装置为三相三线电能表2021年7月15日**公司营销稽查人员发现该户计 量装置存在故障电能表接线盒有明显的烧坏痕迹计量回路A相失流且该户 电工予以书面确认营销稽查人员根据电能表厂家技术人员出具的数据报告调 阅原始计量工单等相关资料认定2019年7月5日新装送电计量人员安装表 计时电能表接线盒螺丝没有拧紧导致接线盒A相电流端子接触不良发热烧坏 引起电能表A相失流计量人员现场换表予以更正并调查确认失流时间及少计 电量补收少计电量
请简述国网营销部关于细化漠视侵害群众利益问题分类标准的通知中哪 些乱收费的现象属于漠视侵害群众利益问题
稽查工作机制成熟度评价的是省市公司两级在哪些方面是否形成良性的工 作机制
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请对以下电费销账异常事件中违反的工作条款暴露的问题进行分析计算 用户应缴纳的电费滞纳金金额并提出措施建议〔事件过程〕某工业电力用户2017年11月11日前应交当月电费为200000元经催费员多次催缴该用户2018年1月11日通过网上银行转账240000元收费员次日拿到银行到账单因工 作疏忽未及时销账在1月14日才进行销账处理假设约定的交费日期为每 月11日前缴费自逾期之日经催交仍未交付电费的按规定收取电费滞纳金
临时用电管控不到位稽查主题的核查要点是什么
客户7月15日到营业厅反映刚交的电费比上个月多出不少经营业员了解后 告知原因是供电公司5月29日开展城区范围内的小区进行电能表更换工作 工作人员为了省事认为小区住户都是退休人员基本都在家里换表前没有在 小区张贴换表通知现场换表后没有与客户联系在换表的过程中将客户新表 资产编号填写错误造成新表表计档案信息与实际不符导致多计电费向客户 道歉后表示现在就申请退费客户于8月15日客户又来到营业厅询问差错电费 什么时候能退回客户对此事表示不满让供电公司必须给个说法请问此次事 件暴露出哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议
国家电网有限公司关于进一步优化营业厅建设运营工作的意见中规定 优化营业厅功能区域设置中4+N原则指什么
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