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茶艺师在服务顾客时,应将产品的属相如实相告,诚实服务。
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茶艺师《2020茶艺师高级考试题库》真题及答案
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美容服务中为顾客使用过期的美容产品违反了美容师诚实守信的要求
茶艺师服务时为显示出坦率开放诚实可坐时翘起二邮腿
茶艺师在茶艺服务过程中遇到不能满足顾客需求时要做到适时说不字
茶艺师在接到服务时应该如实回答严之有物言之有序不能适当的扩 展
茶艺师导购中推介商品和服务时可先为顾客展示最高级的茶品使顾客加深印象
以下不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点
必须做到观察入微,现场反应敏捷
以诚实服务
摸清顾客心理
应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急
在顾客很多茶艺师人手不够时顾客有权要求服务人员提供服务 符合消费者权益保护法
在顾客很多茶艺师人手不够时顾客有权要求服务人员提供服务符合消费者权益保护法
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是
不使用过期的美容产品
不如实说明美容产品的实际功效
美容服务中,按规定用量使用美容产品
美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
茶艺师在待机接待时要善于观察顾客对顾客进 行准确的定位以求把服务做好做活
茶艺师在茶艺服务过程中遇到不能满足顾客需求时要做到直接说不字
在游览中当游客的要求不能满足时导游员应据实相告购物时必须如实介绍商品的品质和______必须如实相告
在茶艺馆的顾客接待过程中当宾客要求自己泡茶时茶艺师应站在附近待机服务
茶艺师在待机接待时要善于观察顾客对顾客进行准确的定位以求把服务做好做活
茶艺师在茶艺服务过程中遇到不能满足顾客需求时要做到直接说不字
美容师小李在工作中违反诚信待顾客的做法是
不使用过期的美容产品
不如实说明美容产品的实际功效
美容服务中,按规定用量使用美容产品
美容服务前,明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响
以下 不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点
必须做到观察入微,现场反应敏捷
以诚实服务
摸清顾客心理
应从顾客急于了解之处开始,分清轻重缓急。
在商品服务介绍时茶艺师应善于观察顾客心理着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲争取达成
茶艺师服务时为显示出坦率开放诚实可坐时翘起二郎腿
在顾客很多茶艺师人手不够时顾客有权要求服务人员提供服务现象中符合__________
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茶叶中的茶多酚物质主要由儿茶素黄酮类化合物花青素和酚酸类组成
职业纪律包括了劳动组织财务等方面的要求在茶艺服务活动中必须遵守的行为准则它是正常进行茶艺服务活动和履行职业守则的保证
釉层饱满釉面显现纹片纹片形式多样有类似冰裂状等
开发茶文化旅游要注意尊重当地的风土人情开发出特色旅游路线
唐代的清明茶宴不属于宫廷茶艺
蒸馏水萃取的茶汤沉淀虽少但滋味不甘醇
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做调饮冰红茶时茶汤浓度应较高些以免添加冰块后茶汤滋味变淡
关于茶艺馆经营应诚实信用产品明码标价
在台湾茶艺中乌龙入海是指头泡茶汤一般不喝而是用来烫洗茶具将剩余的茶汤倒入茶海
一般定价由市场调节特殊情况下政府宏观调控依法制定政府指导价或者政府定价
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品饮红茶先闻香再观其色后品其味
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长嘴壶茶艺注重茶者的精气功韵神分别是女子上善若水十二套醍醐神韵十八套
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低山茶比高山茶更耐冲泡
茶艺人员对所销售的商品需掌握其要领要做一懂四会八知道
宋代斗茶决定胜负的因素有二一是汤色二是汤花最后评定味香色
茶叶与茶具的搭配很重要这是泡好茶的一大要素故有器为茶之母之说
趵突泉得名天下第一泉相传是乾隆皇帝游趵突泉时赐封的
茶艺师在待机接待时要善于观察顾客对顾客进行准确的定位以求把服务做好做活
藏族茶饮器具有打茶筒银壶木碗其特点是打茶筒大多为铜质的盛茶的茶壶为铁质
韩国的点茶法是到到高丽时期开始流行
茶文化具有双重属性即社会属性和商品属性
品饮君山银针时不但可以闻香和品味还可以赏景为主
英国人禁忌百合花在茶席插花时要注意花种选择
黑茶的渥堆叶在含有一定的水分温度氧气和适当筑紧的条件下经长时间的堆积改变了再加工品的色香味
茶艺技师的技能要求之一是能够设计组织各类中小型茶会并具备相关的茶会知识
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