首页
试卷库
试题库
当前位置:
X题卡
>
所有题目
>
题目详情
申请不装表临时用电,电费应如何收取?
查看本题答案
包含此试题的试卷
用电营销考试《95598客户服务》真题及答案
点击查看
你可能感兴趣的试题
为提高供电可靠性对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路 供电含备用电源保安电源用电户的备用供电回
收取、不收取
不收取、收取
收取、收取
不收取、不收取
申请临时性减容的双多电源电力用户在内恢复用电的不收取高可靠性供电费用
6 个月
3 个月
2 年
1 年
以下选项中哪些属于营业部门在办理临时用电手续时应注意的事项
如有特殊情况需延长用电期限者,应向供电企业提出申请,方可继续使用
临时用电应按规定的分类电价,装设计费电能表收取电费如因紧急任务或用电时间较短,也可不装设电能表,按用电设备容量-用电时间和规定的电价计收电费
用户申请临时用电时,必须明确提出使用日期
在供电前,供电企业应按临时供电的有关内容与临时用电户签订“临时供用电合同”
不装表临时用电可按其用电容量使用时间规定电价计收电费
从2004年1月1日起对申请新装及增容的双回路及以上多回路供电用户和临时用电户 征收和
高可靠性供电费用、临时接电费用
供电贴费、配电贴费
临时接电费用、高可靠性供电费用
供电贴费、临时接电费用
凡是临时用电都要装表计收电费
临时用电终止时预收电费如何结算
根据供电营业规则规定不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户 可申请不装表临时用电但要按其计收电费
用电容量
规定的电价
使用时间
计量方式
临时用电可以不装表计量而采取包费灯制计费
临时用电的用户对不具备安装计量装置条件的如何收取电费
对临时用电的客户电费如何计收
根据供电营业规则供电营业规则第六章第八十七条规定临时用 电用户未装用电计量装置的如何收取电费
临时用电的用户对不具备安装计量装置条件的如何计算电费
临时用电容量若超过100kW仍需收取功率因数调整电费
临时用电客户未装用电计量装置的如何预收电费
不装表临时用电电费应根据其用电容量按双方约定的使用时数和使用期限预收全部电费
每天
每周
每月
每季
临时用电定金应如何收取与退还
国网营销部关于印发落实国家降低一般工商业电价营销实施方案的通知规 定2017年12月1日起新申请临时
供电公司对申请临时用电的客户收取什么费用如何规定
对未装计费电能表的临时用电者应按最大需量收取电费
热门试题
更多
供电设施计划检修需要停电时应在10天前向社会公告
内容完整的业务工单数与总业务受理工单数的百分比要求平均不小于96%
电力客户服务中心受理客户来电要善于引导客户快速准确地判断客户来电原因合理控制通话时间平均交谈时长为小于等于
在办理客户服务的各项业务时客户满意率应达到95%
事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间通常情况下客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒
下列业务项中哪些属电力客户服务中心的业务内容
电力行业的国家垄断经营管理在建国50年来特别是改革开放20年来中国经济快速发展是其发挥了重要作用
供电服务的对象中有__客户和低压客户之分这种分类方式是按服务主体的进行分类的
对周期性的电费催收工作经主管领导一次性审批后列入常态工作中由电力系统自动从中读取信息后进行发布
供电企业应为社会弱势群体提供上门服务并在可能的情况下提
95598客户服务中心进行催费时应根据客户名单以等方式进行
供电设施计划检修需要停电时应在前向社会公告停电线路停电区域停电的起止时间特殊重要客户应特别通告
电力客户服务业务受理方式有
客户代表接听客户电话完毕办理业务平均事后处理时间应不超过分钟
供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时供电公司可提供力所能及的有偿服务但应按有关规定先行说明
95598客户服务中心进行的信息发布工作应根据制定的方案进行根据需要可以通过95598客户服务进行发布
客户投诉等于给企业一个改正的机会忽视客户投诉所带来的危机是致命
当客户报修时客户代表应引导客户说明相关情况如等
为满足高峰大话量客户服务需求供电企业应建立为95598客服中心补充客户人工座席岗位
供电抢修人员到达边远山区现场时间一般不超过分钟
客户经理主要从事客服中心的组织管理业务企划业务拓展员工培训绩效考核形象宣传和品牌树立等工作
电力客户服务中心按和进行工作单派送
客户服务代表座席一般按客户配置1个座席
电力客户服务中心办理业务要求工作单填写内容准确规范客户来电工作联系和满意度调查均应
电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席一般按万客户配置1个座席
电力客户服务中心办理业务各种信息录制成功率应为
在电力客户服务咨询查询业务的处理中当客户选择要善于引导客户说出关键内容迅速确定客户所咨询查询的信息
接到客户投诉或举报时投诉电话应在7日内举报电话应在10日内给予答复
无偿服务与有偿服务是按照供电设施产权分解点进行划分的
电力客户服务中心提供24小时客户服务保证全年平均人工座席接通率大于等于
热门题库
更多
除灰设备检修工
电除尘值班员
电除尘设备检修工
用电营销考试
工厂建筑供配电
工厂供电考试
煤矿供电考试
供电可靠性考试
热工程控保护考试
输变电可靠性考试
电厂化学设备检修工考试
__线路带电检修工
送电线路工考试
电力电缆工考试
配电线路工
电气运行与检修