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制定并保持组织的质量方针和质量目标 通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现 确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标 监督质量管理体系的全过程实施
质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰 质量管理是对确定和达到质量所必需的全部职能和活动的管理 质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现的。 以上都不是
策划、实施、保持和改进 建立、形成文件、实施、保持和改进 策划、形成文件、实施、保持和持续改进 建立、形成文件、实施、保持和持续改进
建立组织的质量方针和质量目标 确保最后的丰厚的利润回收 确保整个组织关注顾客要求 确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标
建立组织的质量方针和质量目标 确保最后的丰厚的利润回收 确保整个组织关注顾客要求 确保能解决过程中出现的一切问题 确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标
确定顾客期望 建立质量目标和方针 确定实现目标的过程和职责 确定必须提供的资源 制定质量实施管理有效方案
①②③④⑤⑥⑦⑧ ①③⑤④⑥⑦②⑧ ②①③⑤⑥④⑦⑧ ③④⑥⑦⑤④⑧②
质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现 组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理 控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线 质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
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