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生产导向观念 产品导向观念 销售导向观念 市场营销导向观念
社会营销观念的基本观点是,企业在满足消费者需求的同时,应当兼顾消费者和社会的长远利益,要关心社会福利 社会营销观念的基本观点是“社会需要什么,企业生产什么” 社会营销观念是为弥补单纯的市场营销观念的不足而提出的 社会营销观念认为,企业应当生产经营那些顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品
A生产观念 B推销观念 C产品观念 D市场营销观念
现代营销观念认为,企业要通过不断满足顾客的需要来达到获取利润的目的 客户投诉是绝对可避免的 如何处理客户投诉,直接关系到能否更好地满足顾客的需要,影响到企业利润的实现 出现客户投诉并不可怕,问题的关键在于如何看待与处理它
社会营销观念的基本观点是,企业在满足消费者需求的同时,应当兼顾消费者和社会的长远利益,要关心社会福利 社会营销观念的基本观点是“社会需要什么,企业生产什么” 社会营销观念是为弥补单纯的市场营销观念的不足而提出的 社会营销观念认为,企业应当生产经营那些顾客需要的、企业擅长的、符合社会整体利益的产品
消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣 消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求 实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
应该致力于获得高生产效率和广泛的分销系统 如果不主动争取,消费者购买的商品就会有限 消费者喜欢高质量、功能齐全和具有特色的产品 实现组织的目标和利益,关键在于正确确定目标市场的需求和欲望
消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣 消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量 企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求 实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望
营销目标的转变 市场的全球化 经营哲学观念的转变 了解全球市场