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核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要 与竞争者相比必须具有独特性，具有排他的竞争优势 提供拓展一系列新的产品市场的预期 在产品上比竞争对手有更多的投入
核心利益层次 基本产品层次 期望产品层次 附加产品层次
额外一单位产品给消费者带来的边际收益等于这一单位产品的边际成本 额外一单位产品的边际成本大于这一单位产品给消费者带来的边际收益 额外一单位产品的边际成本等于这一单位产品给消费者带来的边际利益 额外一单位产品的边际成本小于这一单位产品给消费者带来的边际利益
产品向市场提供的实体和劳务的外观 产品提供给顾客的使用价值 产品提供给顾客的基本效用或利益 顾客购买产品时所得到的附加利益
以迅速建立产品知名度为核心，尽可能在充分展示产品给消费者能够带来的基本利益的前提下，使市场迅速接受该产品，缩短消费者的了解过程，快速占领市场 强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以便扩大市场占有率和防止竞争者加入 要想方设法延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率 淘汰策略，即对衰落比较迅速的产品，当机立断，放弃经营；非淘汰策略，即企业继续留在原有市场上，不停止产品的生产经营
大于与这一单位产品相伴随的边际收益 小于这一单位产品给消费者带来的边际利益 等于这一单位产品给消费者带来的边际利益 大于这一单位产品给消费者带来的边际利益
广告观念定位策略 广告细分定位策略 广告目标市场定位策略 广告产品实体定位策略
产品提供给顾客的使用价值 产品向市场提供的实体和劳务的外观 产品提供给顾客的基本效用或利益 顾客购买产品时所得到的附加利益
有形产品层次 期望产品层次 延伸产品层次 核心利益层次
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